近日,白沙黎族自治县司法局荣邦司法所高效介入处理矛盾纠纷,成功化解一起KTV内人身损害赔偿案件,为意外受伤的蓝某追回医药费6300元,让剑拔弩张的双方握手言和。
据了解,蓝某某在辖区某KTV消费时,沈某与符某失手将其误伤;然而,事发后三方就赔偿金额、责任划分各执一词:蓝某某认为自身无过错,要求全额赔偿;沈某和符某则觉得是“误伤”,不愿意承担全部费用,双方协商陷入僵局,矛盾随时可能激化。
荣邦司法所工作人员接到蓝某的调解申请后,立即启动调解程序。首先分别与三方沟通,详细了解事发经过和各自诉求,安抚当事人情绪。随后,组织三方面对面进行调解,依据《中华人民共和国民法典》中关于人身损害赔偿的相关规定,明确责任划分,指出沈某、符某的行为已构成侵权,应当承担损害赔偿责任。同时,考虑到双方系偶然冲突,工作人员从邻里和谐、减少矛盾的角度出发,耐心引导双方互谅互让。
经过多轮释法说理和沟通协调,最终三方达成一致协议:沈某、符某共同一次性赔偿蓝某某医药费、误工费等各项损失共计6300元,并当场履行完毕。
白沙司法局荣邦司法所充分发挥人民调解“第一道防线”作用,成功化解该起人身损害赔偿纠纷,避免了矛盾进一步升级,既维护了当事人的合法权益,又促进了邻里关系的和谐融洽。
下一步,白沙司法局将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升基层治理法治化水平,以法为据、以情为辅,高效化解各类矛盾纠纷,为营造和谐稳定的社会环境贡献力量。
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