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全州：以有力监督助推政务服务环境持续优化

时间：2025-10-22 来源：广西纪检监察网 作者：佚名

　　前不久，全州县纪委监委在监督检查过程中发现，某乡镇社会保障服务中心工作人员李某在办理城乡居民养老保险代缴业务时，因粗心大意，导致未及时给群众办理相关业务，给群众造成一定经济损失。最终，李某被给予政务警告处分，群众被拖欠的养老金也补发到位。与此同时，该县纪委监委制发工作提示函，督促该乡镇对政务服务方面存在的廉政风险隐患进行自查自纠，建立健全制度机制，强弱项、补短板、堵漏洞。

　　

　　窗口服务是密切联系企业和群众的一扇“窗户 ”，也是提升政府行政效能的前沿阵地。该县纪委监委建立“室组地”联动监督机制，采取“体验式”暗访、“蹲点式”督查等方式，深入县政务服务线上推送和线下直报窗口、乡镇村委及社区便民服务大厅，努力找准群众办不成事的堵点、难点、痛点，以监督执纪问责倒逼责任部门履职尽责。截至目前，共开展窗口单位作风建设专项监督检查6轮次，发现问题33个，下发整改通知书17份，约谈提醒21人。

　　

　　“现在办采伐证效率特别高，半天就办好了，省钱又省心！”面对前来回访的该县纪检监察干部，蕉江瑶族乡大源村杉木种植群众高兴地说。

　　

　　此前，该县纪委监委收到群众反映，该乡林业站存在办证手续繁琐、工作效率低等问题。了解情况后，该县纪委监委举一反三，对全县18个乡镇进行走访调查，发现林农对林业采伐证办理政策知晓率较低，相关部门对新政策宣传力度不够，导致群众多跑路、白跑路情况。

　　

　　该县纪委监委立即督促县林业局及乡镇服务中心林业管理部门，紧盯林业采伐审批管理中出现的问题，完善采伐申请审批制度、告知承诺制度、采伐申请“一公章审批”等3项制度机制，让小额采伐申请事项审批时间由原来的15天缩短到1天，申报资料由原来的6份简化为3份，切实提高了办证效率。

　　

　　此外，该县纪委监委坚持源头治理，全程跟踪20项高频事项办理流程，发现重复提交材料、互为前置审批等问题8个；通过询访企业征集意见，梳理出政策兑现慢、窗口“推绕拖”等6类突出问题；查处工作人员“刷手机不办事”“上班时间不在岗”等作风问题4个。经过大数据比对和专题研判，最终形成涵盖审批效能、作风纪律、制度漏洞3大类21项具体问题的“监督清单”，为精准施治提供“导航图”。（全州县纪委监委）

　　编辑：林贵宏

原文链接：https://www.gxjjw.gov.cn/staticpages/20251022/gxjjw68f8b198-199947.shtml
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