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破解治理难题！中山三乡镇打造“邻里会客厅”探索警民共治新范式

时间：2025-10-22 来源：广东政法网 作者：佚名

　　老旧小区治理难题多？中山三乡有妙招！“邻里会客厅”上线以来，以“枫桥经验”为蓝本，通过“三端协同”机制，实现“小事不出楼栋、大事不出社区”，短短半年成功化解矛盾纠纷近百起，真正让治理有温度、社区有活力！

　　前端“织网”：“社区能人”成为邻里“和事佬”

　　肖家村派出所推动建立“邻里能人库”，发掘并培训热心业主担任观察员、调解员、宣传员，带动居民从“旁观者”变成“参与者”，织就一张广泛覆盖的社区防护网。

　　

　　家庆居物业经理郑永奇就是其中一位“调解高手”。今年六月，因空调噪音与漏水问题，两户居民发生激烈争执。郑永奇迅速在“邻里服务中心”群内发出“黄色预警”，联动民警和网格员上门沟通。经反复协调，楼上业主更换静音空调，纠纷圆满解决。郑阿姨满意地说：“终于能睡个安稳觉了！”

　　在派出所的支持下，越来越多居民加入“邻里观察员”队伍，常态化开展走访，实现问题早发现、早报告、早处理。

　　中端“解结”：多部门会诊，专治“疑难杂症”

　　“邻里解纷”微信群不只在白天发挥作用，深夜也一样“在线”。某晚11点，林女士发出求助信息，称遭遇家暴。“邻里服务中心”立即启动夜间模式，联合派出所、妇联、村委会上门调解。经耐心劝导，男方认识到错误，当场道歉并保证不再犯。林女士感慨：“没想到不用跑法院，就把问题解决了！”

　　

　　针对常见纠纷如占用车位、家庭教育等，派出所在小区公示各部门联络方式，并建立线上联络群。通过“茶话会”等多种形式，快速响应、精准研判，将矛盾化解在萌芽阶段。

　　

　　后端“赋能”：专业力量支撑，破解治理难题

　　面对涉及法律、政策等的复杂问题，“邻里服务中心”主动“吹哨”，联动平安法治办等专业部门资源下沉，提供法律咨询、政策解读与调解支持，确保“疑难杂症”有出口、真解决。

　　

　　例如，一桩因离异后骚扰引发的纠纷，通过多部门联合实施“法治训诫+心理疏导+普法教育”，最终促成探视协议，纠纷得以彻底化解。

　　从“被动处置”到“主动治理”，从“单打独斗”到“多元共治”，三乡镇“邻里服务中心”成为连接党群的“连心桥”，真正实现“矛盾不上交、服务不缺位”。未来，这一模式还将在全镇老旧小区推广，让更多居民感受到“家门口的幸福”！

原文链接：https://www.gdzf.org.cn/xbsy/gddt/content/post_188301.html
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