学习强国 | “治乱”监督出实招打造服务群众新窗口

时间：2021-03-11 来源：安徽省人民检察院作者：佚名

　　【学习强国】安徽淮南：“治乱”监督出实招打造服务群众新窗口

　　近日，淮南市潘集区人民检察院“治乱”专项监督再出实招，开展公开送达案件并公开答复举报人活动，积极弘扬讲正气的良好氛围，以彰显检察机关“治理”社会乱象的信心。

　　据了解，此次活动得到潘集区人大和各行政执法部门的支持和举报人的主动配合。实名举报人刘大爷向记者透露，3月18日，刘大爷通过12309检察服务热线，举报了贺疃镇均刘村某处堆放大量煤矸石，严重影响乡村美观，又对周边环境造成了污染的情况。没想到的是潘集区人民检察院次日就组织检察人员前往现场查看，对周边村民进行深入了解，通过拍录影像等形式进行取证，同时给贺疃镇人民政府送达了《检察建议书》，3月20日，潘集区人民检察院就向举报人送达了受理通知书。4月7日，贺疃镇人民政府就将占地2亩的煤矸石问题得到了彻底的妥善解决。

　　刘大爷感触的说：“没想到我通过12309检察热线反应的问题这么快就得到迅速、彻底的解决，我表示非常满意。”

　　据悉，此次活动是对高检院印发的《人民检察院办理群众来信工作规定》的践行。在疫情大背景下，检察机关和行政单位克服重重困难积极行动，将检察机关各内设机构自收到移送的群众来信至答复办理时间由三个月缩短至半个月。

　　淮南市人民检察院积极推广潘集区人民检察院的经验做法，并向社会承诺：在人民来信的过程中，让人民群众感到“12309”检察服务热线好用、管用，并主动应用，用实际效果引导群众通过12309检察服务中心反映问题、解决问题，充分利用“12309”服务热线，努力打造“淮南检察”服务群众的新窗口，执法监督的新平台，公正执法新形象，为全市法治建设贡献检察智慧。

原文链接：http://www.ah.jcy.gov.cn/dwjs/dfdt/202004/t20200430_2825210.shtml

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