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靶向监督破难题 交通惠民暖人心

时间：2025-12-16 来源：河南省纪委监委网站 作者：佚名

　　“现在投诉渠道特别通畅，反映的问题很快就能解决，再也不用犯愁了！”近日，货车司机张先生热情地对前来回访的叶县纪委监委驻县交通运输局纪检监察组的干部说道。

　　为切实改善货车司机从业环境、打通通行堵点，该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧扣货车司机权益保障与交通基础设施提升等重点事项，构建“监督+协调+督办”全链条工作机制，以货车司机投诉高效办理为“小切口”，精准破题、靶向发力。通过常态化监督推动行业监管、政务服务等领域开展系统性“大整治”，着力规范行政执法行为、优化行政审批流程、强化日常监管效能，以精准监督赋能交通民生提质增效。

　　该纪检监察组以全链条精准监督，推动交通领域惠民举措落地见效。在诉求处置上，采取“四不两直”的方式，依托12328热线等平台，建立“受理—督办—回访—整改”闭环机制，切实提升货车司机等群体投诉办结率与满意度；在基建提质上，紧盯农村公路新建养护、公交服务优化等民生项目，通过核查台账、实地验收、走访群众等监督手段，推动完成197.3公里公路养护工程、优化30余条公交线路，偏远村庄快递当日达或次日达全覆盖，以精准监督打通民生服务“最后一公里”。

　　同时，该纪检监察组紧盯执法规范与安全生产，推动职能部门严查超限超载、非法营运等违法行为，清理违规标识牌，净化道路运输环境；督促相关责任单位落实柔性执法要求，细化“轻微违法行为免于处罚”等“四张清单”，对首次违法且情节轻微的货车司机实行“首违不罚”，以有温度的执法传递治理温度，切实提升行业治理效能与群众满意度。

　　“民生诉求在哪里，监督就跟进到哪里。下一步，我们将持续跟踪监督交通领域民生实事落实情况，及时发现并推动解决堵点难点，以精准监督护航道路货运行业健康发展，让群众的出行路更顺畅、幸福路更坚实。”该县纪委监委相关负责人表示。（刘帅芳）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/articled5ccbdf3cc5a4c979f52ea7919e770ae.html
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