小事见初心,点滴暖民心。近日,辖区居民杜先生通过12345政务服务便民热线提交表扬工单,真挚感谢新城区公安分局东风路派出所民警快速出警、高效帮其找回孩子遗失的自行车,一句句恳切的赞誉,传递着警民同心的温情暖意。
据悉,当日下午,杜先生焦急地拨打110报警求助,称其孩子日常骑行的自行车不慎遗失,孩子得知后十分难过,一家人四处寻找无果,无奈之下求助民警。接到报警后,东风路派出所民警秉持“群众无小事”的原则,立即驱车赶赴现场处置。
抵达现场后,民警耐心安抚杜先生的情绪,细致询问自行车遗失的具体时间、地点、车辆特征及孩子骑行轨迹等关键信息。结合杜先生提供的线索,民警快速研判,一方面前往遗失地点周边走访商户、居民,了解是否有相关线索;另一方面调取周边公共视频,逐帧排查,追踪自行车的去向。
由于遗失地点周边人员流动较大,视频排查工作量不小,但民警丝毫没有懈怠,细致梳理每一条线索、不放过每一个细节。经过近一个小时的紧张排查,民警最终在辖区一处街角绿化带旁发现了遗失的自行车,经核对,车辆特征与杜先生描述完全一致,车辆完好无损。
当民警将自行车交到杜先生手中时,杜先生欣喜不已,连连向民警道谢,对民警快速出警、认真负责的工作态度给予高度评价。为表达心中的感激之情,事后杜先生特意通过12345热线提交表扬工单,称赞民警急群众之所急、解群众之所忧,用高效的处置为群众挽回损失,彰显了人民公安为人民的初心。
群众的肯定是前行的动力,细微的小事彰显责任担当。此次民警快速找回遗失自行车、获市民表扬的事件,看似是一件民生小事,却切实解决了群众的急难愁盼。下一步,东风路派出所将持续坚守为民初心,聚焦群众身边的小事、实事,高效处置各类求助,以务实行动传递公安温度,筑牢警民同心的平安防线。
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