“民有所呼,我有所应;民有所需,我有所为。”“警官,我的‘老伙计’丢了!它陪了我10余年,比家人还亲,现在外面天快黑了,它肯定吓坏了!”近日,新城区公安分局万通路派出所的大门被一阵急促的脚步声推开,市民石女士带着哭腔的求助声,打破了大厅的宁静。原来,石女士饲养10余年的白色萨摩耶犬“小白”,在小区散步时趁她不备溜走,多方寻找无果后,她只能寄希望于民警,盼着能找回这位特殊的“家庭成员”。了解情况后,民警始终把群众的急难愁盼放在心上,迅速制定解决方案,全力为群众排忧解难。
了解情况后,值班民警一边安抚石女士的情绪,一边详细询问“小白”的外貌特征、走失时间和具体地点。“您别着急,宠物对主人来说都是重要的家人,我们一定尽力帮您找回来”,并制定“监控追踪+实地排查”的寻找方案。
民警首先陪同石女士前往小区物业调取监控,顺着石女士散步的路线逐帧查看。他们眼睛紧盯屏幕不放过任何一个细节。功夫不负有心人,在一处路口的监控画面中,民警发现了“小白”的身影:它独自在路边徘徊,似乎在寻找主人,不久后一辆白色轿车缓缓停下,一名女司机下车后小心翼翼地将“小白”抱上车,停留片刻后驾车驶离。
找到关键线索后,民警立即通过监控截图锁定车辆特征。经过半小时的信息比对,成功联系上车主李女士。电话中,民警向李女士说明情况,李女士表示当时看到路边有一只白色狗狗独自游荡,担心它遇到危险,又找不到主人,便暂时将其带回车上照料,正准备联系相关部门帮忙寻找失主。得知狗主人正在焦急寻找,李女士当即表示愿意尽快与石女士取得联系,将狗狗归还。
当再次见到失而复得的爱犬,石女士激动得热泪盈眶,紧紧抱着“小白”不愿松手,“小白”也亲昵地蹭着主人的脸颊,仿佛在诉说着走失后的思念。次日,石女士还拨打了12345政务服务热线,再次向民警表达感谢。
群众无小事,点滴见初心。一份感谢,一份肯定;一份责任,一份担当。群众的赞誉是对民警工作的最大鼓励,更是前行的动力。
未来,万通路派出所将持续秉持“全心全意为人民服务”的理念,聚焦主责主业,主动担当作为,用一件件暖心事、一次次真行动,守护好群众的生命财产安全,让警徽在为民服务中熠熠生辉。
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