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群众的“打call” 我们收到啦

时间：2025-11-27 来源：呼和浩特市公安局 作者：佚名

　　

　　群众之事无小事，一枝一叶总关情。呼和浩特市公安局回民区分局通道街派出所立足派出所“主防”定位，全心全意为群众做好事、解难事，用最朴实的脚步丈量民情，以最真挚的情怀化解民忧。

　　

　　近日，该所接连收获3件“12345”热线表扬工单，透过这些温暖的民生故事，折射出基层派出所民警深耕基层基础工作、搭建警民连心桥的生动实践。

　　

　　

　　

　　

　　11月22日，市民胡女士向通道街派出所报案，称其将一台笔记本电脑遗失在共享单车车筐内，因久寻未果，遂至派出所寻求帮助。民警迅速调取监控进行排查，成功找到捡拾者，通过沟通后顺利找回笔记本电脑。

　　

　　胡女士前往派出所领取失而复得的电脑后，当场拨打12345热线对民警认真负责、高效务实的工作给予高度肯定和由衷赞赏。

　　

　　

　　

　　

　　11月23日，市民郑先生急匆匆前往通道街派出所报警，称其在回民区宽巷子购物时，不慎将一部手机遗失。手机内存储大量重要数据，一旦丢失将造成诸多不便，希望民警能帮助找回。接警后，民警做好郑先生情绪安抚，详细询问遗失时间、地点及手机特征等关键信息。通过调取公共视频监控，民警逐步排查郑先生活动轨迹，最终帮助其成功找回手机。

　　

　　郑先生拿回手机时，对民警高效负责的工作态度深表感谢，并拨打12345热线向派出所发来表扬工单。

　　

　　

　　

　　

　　11月23日，市民王先生到通道街派出所报警，称其家中老人外出后走失。民警详细了解老人体貌特征、走失时间及经常活动区域等信息后，迅速启动走失人员查找机制，调取老人走失地及周边公共视频监控，追踪行动轨迹。通过视频分析与实地搜寻的双向联动，民警快速锁定老人位置，并安全将其接回派出所。

　　

　　当王先生见到老人平安无事后，悬着的心终于放了下来，对民警高效的处置、耐心的服务连连称赞，随后通过12345政务服务热线提交表扬工单，专门肯定了派出所民警的负责与贴心工作。

　　

　　一张表扬工单就是一面镜子，群众的认可就是对公安工作最大的支持。回民区公安分局将继续着眼“小警务”，构筑“大平安”，不断创新为民服务举措，让警务服务更有力度、更有温度、更有速度。

　　

原文链接：https://gaj.huhhot.gov.cn/gaj_jwdt/qsdt/202511/t20251127_1953000.html
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