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警民同心，遗失票据夹“完璧归赵”——记锡林郭勒北路派出所一次高效暖心的为民服务

时间：2025-11-14 来源：呼和浩特市公安局 作者：佚名

　　“警察同志，我的票据夹丢了，里面有很多重要的凭证，这可怎么办啊！”近日，市民刘先生急匆匆地跑进新城区公安分局锡林郭勒北路派出所，脸上写满了焦急与无助。原来，他在使用共享单车后，不慎将一个装有重要票据的票据夹遗落在了车筐内，等到想起返回寻找时，单车早已不见踪影。

　　接到刘先生的求助后，值班民警一边安抚他的情绪，一边仔细询问遗失的具体时间、地点以及票据夹的特征。“您别急，我们马上帮您查。”民警的这句话，像一颗定心丸，让刘先生看到了希望。群众利益无小事，一枝一叶总关情。这看似平常的求助，考验的正是公安机关服务人民的初心和快速响应的能力。

　　时间就是找回失物的关键。民警迅速行动，根据刘先生提供的信息，首先调取了其还车地点周边的公共视频资源。海量的监控画面中，民警们目不转睛，一帧一帧地仔细排查，不放过任何一丝线索。经过一番耐心细致的追踪，终于确定了刘先生当时所骑共享单车的车辆编号以及后续的大致流向。

　　然而，找到单车编号只是第一步。共享单车是流动的，如何锁定其当前确切位置成为接下来的难题。民警立即联系了该共享单车平台的后台客服，说明情况，请求协助。平台在核实民警身份和事由后，积极配合，通过技术手段迅速定位到了该辆单车的实时位置信息。

　　信息就是指令！得知单车所在位置后，民警没有丝毫耽搁，立即驱车赶往现场。到达定位地点后，民警快步走向那辆共享单车，果然在车筐内发现了刘先生描述的票据夹。经现场清点，里面的票据完好无损。看到失而复得的票据夹，匆匆赶来的刘先生激动不已，紧紧握住民警的手，连声道谢：“真是太感谢你们了！这么快就帮我找回来了，帮我避免了大麻烦！咱们民警的效率真高，服务太到位了！”

　　从接到报警到物归原主，整个过程环环相扣，高效顺畅。这背后，是锡林郭勒北路派出所民警将群众的急难愁盼放在心上的责任感，是他们熟练运用现代科技手段与传统走访排查相结合的专业能力，更是公安机关践行“以人民为中心”发展思想的生动体现。共享单车的流动性增加了寻找难度，但民警的服务意识和担当精神，成功化解了这道难题。

　　一张小小的票据，关乎的是群众的切身利益；一次及时的帮助，温暖的是百姓的心。这起成功的求助处置案例，不仅展现了新时代公安民警良好的职业素养和一心为民的公仆情怀，也体现了警企协作在服务民生、解决群众实际问题中的有效作用。它再次证明，人民警察永远是人民群众信赖的守护者，在群众需要的时候，总会挺身而出，排忧解难，用实实在在的行动守护着城市的平安与和谐，让温暖在城市中不断传递。

　　事情得到圆满解决后，满怀感激的刘先生总觉得一句简单的“谢谢”不足以表达内心的谢意。于是，他特意拨通了“12345”便民服务热线，为帮助他的民警们点一个真诚的“赞”。在电话中，刘先生详细叙述了自己遗失票据夹后民警高效、耐心帮助的全过程，他动情地表示：“从民警同志接到我报警那一刻起，他们没有丝毫推诿，始终把我的事放在心上，行动迅速，态度真诚。他们真正做到了‘群众事无小事’，让我切身感受到了人民警察为人民的深厚情怀和高尚风格。我希望通过12345这个平台，对他们认真负责、一心为民的工作精神提出正式表扬！”这通特殊的表扬电话，不仅是对当事民警辛勤付出的最高肯定，也成为了警民鱼水情深、和谐互动的又一个生动注脚。

　　

原文链接：https://gaj.huhhot.gov.cn/gaj_jwdt/qsdt/202511/t20251113_1949844.html
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