首页> 法制天地 >正文

警灯照处化戾气 万通路派出所民警耐心倾听暖民心

时间：2025-11-14 来源：呼和浩特市公安局 作者：佚名

　　

　　警灯闪烁处，平安守护时。当邻里反目、口角升级，当利益纠葛、互不相容，新城区公安分局万通路派出所民警总能第一时间出现——他们不是“法官”，却善解“千千结”；不是“和事佬”，却能让矛盾止于未发、化于无形。近日，一场纠纷在民警的调解下圆满落幕。

　　“警察同志，他们不让我走，这雨越下越大，家具要泡坏了！”雨中，业主兰女士站在搬家车旁急得直哭。几天前，万通路派出所接到这样一起特殊报警，一场因物业费引发的阻拦冲突，在民警的巧妙调解下，让善意伴着行李一同踏上启程之路。

　　

　　雨天中，兰女士雇佣的搬家车正准备驶离小区，物业公司工作人员突然上前拦车，称其拖欠1年物业费未缴，担心其搬走后费用无法追回。双方从理论升级到言语冲突，搬家工人躲在车里不敢下车，部分家具已被雨水溅湿。

　　万通路派出所民警赶到现场时，雨水已经打湿了双方的衣服。“大家先别吵，这么大雨，家具泡坏了损失的是业主，事情闹大了麻烦的是双方。”民警一边安抚情绪，一边观察现场情况——搬家车里还堆着未卸完的行李，空间刚好能容下几个人。

　　“不如我们到车里聊，既避雨又不耽误搬家。”民警提议。就这样，搬家车的车厢成了临时调解室，行李堆成了“调解桌”。车厢里，民警先听物业公司诉求：小区物业费收缴率低，运营困难，拦车也是无奈之举；兰女士则坦言，因家中老人住院，经济紧张，加上对部分物业服务有意见，才一直拖欠。

　　

　　“困难是暂时的，沟通是解决问题的关键。”民警从情理和法律角度劝说，建议物业公司考虑业主实际困难，允许分期缴费；兰女士也表示理解物业运营压力，愿意尽快制定缴费计划。经过20分钟的车厢调解，双方达成一致：王女士当场缴纳1000元物业费，剩余部分分6个月缴清，物业公司派工作人员协助完成搬家。

　　雨还在下，但车厢里的气氛早已缓和。当最后一件家具搬上车时，物业公司负责人主动向兰女士道歉，兰女士也对之前的态度表示歉意。这场车厢里的雨中调解，让矛盾随雨水流走，让善意伴着行李一起，开启了新的旅程。

　　小事不小看，事事用心办。未来，万通路派出所将持续用实际行动践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的承诺，让群众在每一起纠纷调解中都感受到公平正义，让和谐之花在辖区悄然绽放。

　　

原文链接：https://gaj.huhhot.gov.cn/gaj_jwdt/qsdt/202511/t20251113_1949847.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。