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海口凤翔派出所创新“多格合一、多元合一”联动机制化解纠纷

时间：2025-10-22 来源：海南政法网 作者：佚名

　　

　　“钱都寄回老家了，老婆孩子的生活也有保障了，这多亏了你们把我们的事当自家事办。”近日，海口市公安局琼山分局凤翔派出所副所长袁鹏回访曾帮扶的务工人员时，工人代表李先生表达感激之情。

　　这温暖场景的背后，是凤翔派出所创新“多格合一、多元合一”联动机制，将坚持和发展新时代“枫桥经验”落到实处的生动实践。该机制自今年5月实施以来，辖区接处警总量同比下降30%，刑事案件下降29.1%，矛盾纠纷化解率提升7%，“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标落地生根。

　　20天跨部门协作

　　18名务工者拿到60万欠薪

　　海口琼山区凤翔街道是典型的城乡接合部，人口流动大、治安管理难、矛盾纠纷时有发生。

　　为破解困境，凤翔派出所紧扣“枫桥经验”联动治理核心，升级“警网融合”机制，联动市场监督、劳动监察、司法等“N”方力量，构建“多格合一、多员合一”协同治理格局，让部门联动成为破解民生难题的“金钥匙”。

　　今年9月1日，凤翔派出所接到某小区物业报警：十余名工人堵在办公室门口，想通过物业找到符某讨要被拖欠的工资。民警到场了解情况。18名务工人员受雇于某公司，今年2月起被拖欠工资，老板符某失联多日。“孩子等着钱上学，半年工资拖到现在，我们实在没办法了。”李先生说。

　　派出所立即启动联动机制，同步联系凤翔社区、劳动监察大队、司法所工作人员到场。在转移至调解室的过程中，民警耐心引导：“咱们别耽误物业办公，坐下来慢慢谈，一定能找到解决办法。”

　　与此同时，有着28年党龄、12年社区公益经验的热心退役军人冯全华，通过业主群发动群众力量联系上符某。原来，符某并非恶意欠薪，而是因资金链断裂想卖房发工资，却因小区历史遗留问题无法办理房产证卖房。

　　随后，各部门迅速行动：袁鹏协调住房城乡建设局开通绿色通道，解决房产证办理难题；冯全华带领热心邻居帮忙联系中介、寻找租户，仅20天就帮符某妥善处置房产。9月26日，18名工人顺利拿到60万余元工资。

　　全链条温情救助

　　制止家暴修复家庭关系

　　在处理家庭矛盾时，凤翔派出所同样以“多格合一、多元合一”机制，从制止暴力延伸到修复家庭关系，用“软服务”筑牢社区和谐防线。

　　今年8月底，凤翔派出所接到石塔村家暴警情：林女士（化姓）在丈夫李某酒后施暴后，鼓起勇气报警。

　　按照“多格合一、多元合一”机制，派出所立即联动村委会、街道办、妇联、民政等部门开展工作：为李某出具家暴告诫书，联合妇联开展法治教育，明确家暴并非“家务事”；民政部门为林女士安排临时住所、申请生活救助并帮忙找工作，解决其后顾之忧。

　　针对李某，管段民警陈传斌和网格员依托“多格合一、多元合一”机制中凤翔特色的“老爸茶+调解”模式，每天跟进了解李某的思想动态，在一次次促膝长谈中疏导其情绪。经过十余天劝导，9月12日，李某认识到错误，同意分割财产并积极找工作承担家庭责任。

　　“家暴不是家务事，我们既要依法制止，也要帮这个家找回温暖。”陈传斌的话精准诠释了“枫桥经验”在基层治理中的温度——不仅解决当下矛盾，更着眼长远的家庭和谐与社区稳定。

　　“这一机制不仅让治理效能显著提升，更让群众感受到了实实在在的获得感、幸福感、安全感。”袁鹏介绍说。

　　

原文链接：http://www.hnzhengfa.gov.cn/news/shixiandongtai/show-65506.html
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