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集安：文旅路上的“公安温度”

时间：2025-10-22 来源：吉林省公安厅 作者：佚名

　　

　　当沈白高铁与G331沿边开放旅游大通道同步“双贯通”，作为G331吉林段起点的集安市，在“双节”假期迎来客流高峰。交通“双动脉”的畅通，让这座汇聚自然风光、红色记忆与千年文明的边境小城，彻底释放文旅活力。为全力护航这场文旅热潮，集安市公安局以坚守担当为笔、以暖心服务为色、以平安巡防为线，在“全域守护”的画卷上，为八方游客绘就了一幅“旅途无忧、暖意满程”的最美边境图景，成为助力集安文旅升级、推动城市发展的坚实守护者。

　　“没想到节假日还能办证，这下就放心了！”国庆当天，在沈阳就读的代同学与家人乘坐沈白高铁返乡，途中身份证意外损坏，后续购票、住宿都可能受影响，一家人很是担忧。得知公安窗口正常开放，他们当即赶往公安政务服务中心，民警快速核对信息，当场补办身份证并发放临时身份证，让代同学和家人脸上的愁云瞬间消散。来自广东省的王先生也因证件问题犯了难。他专程到集安市清河镇澳洋人参市场洽谈生意，抵达后却发现身份证遗失。正担心影响住宿与业务推进时，巡逻民警引导他到清河派出所服务窗口，仅用几分钟就开具了身份证明。王先生握着民警的手连连道谢：“本来以为要误了大事，你们这么快就解决了！集安人参品质高，公安民警服务好，让我对集安充满信心！”

　　自驾出行前的疏忽容易扫了游玩兴致，而公安窗口的“优先通道”让假期计划不打折扣。“原以为要扫了全家兴，没想到警察这么贴心，这份守护太实在了！”节前刚提新车的黄女士早已规划好G331的自驾行程，却忘了办理车辆注册登记，直到出发当天才想起。车管所民警了解情况后，立刻开启“优先通道”，安排专人引导，不到十分钟就办结了全部手续。

　　景区入园常需证件核验，集安市公安局在热点景区专门设置服务点，可快速开具证明，助力游客畅行无忧。来自北京市的刘女士陪同父母来到集安市博物馆，两位老人对高句丽历史文化兴趣浓厚，此行便是专程为探寻这段古老文明的遗迹。进馆前才发现身份证落在了酒店。折返取件耽误行程，无证件又无法进馆，正为难时，服务点民警快速采集、核验信息，很快将临时身份证明递到老人手中。刘女士的父亲感慨：“集安警察的办事效率真高，就像我们来时乘坐的沈白高铁一样，为我们节省了大量的时间！”

　　“集安太美了，真是一步一景，忍不住拍照记录，手机都没电了，幸好有你们！”董女士沿着G331自驾来到集安，抵达景区时手机电量耗尽，正犯难时看到了服务点的“免费充电”标识，待电量回升后，对着民警连连道谢。来自辽宁省的兰姓姐弟，更是靠着这处充电站解了更大的难题——两人手机没电后与家人失联，充上电拨通家人电话的那一刻，姐弟俩悬着的心才彻底放下，反复向民警表达感激：“感谢有你们，我们可以安心地游玩了！”

　　G331沿线设置的警务驿站里，应急医药箱、工具盒、针线包、联系卡等物品一应俱全，处处体现着民警的细心与爱意。“这下能专心看‘抗美援朝第一渡’了！本以为要带着脚疼逛景区，没想到你们啥都有，太全面了！”来自江苏的陈先生因穿新鞋磨破脚后跟，在警务驿站看到“应急医药箱”后立即求助，民警细心为其消毒、贴创可贴，还特意垫上纱布减少摩擦。一名6岁女孩玩耍时弄破手指，疼得直哭，奶奶抱着孩子手足无措。民警上前一边安抚女孩，一边清理伤口、消毒贴创可贴，还帮孩子擦去眼泪。女孩渐渐露出笑容，奶奶连声道谢：“太谢谢你们，不然孩子还得哭半天！”

　　旅行中丢东西最易慌神，驿站则化身“失物寻主站”，帮游客省去不少麻烦。“我都没察觉身份证丢了，要是找不回来就麻烦了，太谢谢你们了！”来自长春的刘女士逛景区时，将身份证落在休息椅上，热心游客送至驿站后，民警及时联系她，电话里的刘女士又惊又喜。

　　游客外出普遍担心停车位难找，集安市公安局主动开放免费车位，更是一种暖心的“宠客”方式。张女士自驾到鸭绿江码头，正为找不到车位发愁，公安局门口醒目的“免费停车”标识映入眼帘。她立刻按指引停进专属车位，还拍照分享：“以前总觉得公安局严肃有距离，没想到‘双节’还专门给游客留车位，安全又温暖！”

　　想拍合影却缺“摄影师”，民警总会主动上前，为游客定格旅途美好。来自黑龙江省的王先生一家对民警帮忙拍摄的“全家福”赞不绝口。民警笑着回应：“我们连续好几年都在景区设驿站，帮游客拍照都拍出经验了，你们满意就好！”

　　景区里的警用装备展示区更是成了“人气打卡点”，不少游客专程前来。来自江苏的孙同学远远看到停在一旁的警用特勤车，就拉着家长的手快步跑过来，兴奋地合影。拍完照，孙同学高兴地说：“这车太酷了，回去我要把照片给同学们看，他们肯定很羡慕！”而展示区里的“顶流明星”，还要数经过专业训练的警犬“江米”，深受小朋友们的喜爱。不少家长举着手机，记录下孩子与“江米”互动的温馨画面，为大家的旅途添了段难忘又有趣的小美好。

　　从窗口“不打烊”解“燃眉事”，到“服务点”护“安心事”、“小驿站”帮“烦心事”，再到警民互动添“开心事”，集安公安的“全域护”，用一件件看得见、摸得着的实事，一次次有温度、高效率的服务，把“便利”送到游客手中，把“温暖”留在游客心里。道路“双贯通”打开了集安文旅发展的“新通道”，让更多人看见这座边境小城的自然之美、红色之韵、文明之厚，而公安“全域护”则守住了这份发展的温度，不仅让广大游客体会到温暖、温馨与温情，更成为助力集安文旅升级、推动城市发展的重要力量，让每一位来到集安的人，都记住了这座城的风景，更记住了集安的“公安温度”。

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