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聚焦物业关键小事 守护群众切身利益

时间：2025-10-22 来源：中共河南省纪委监委网站 作者：佚名

　　“没想到我们能这么顺利拿到装修押金，感谢县纪委监委的协调推动，切实守护了我们的利益。”日前，修武县云台官邸小区28家业主顺利拿到了8.15万元的装修押金，对前来回访的该县纪委监委工作人员说道。

　　“小物业”关系“大民生”。近年来，修武县纪委监委将物业管理领域问题整治作为护航民生的重要抓手，坚持“开门监督”，多渠道广泛收集问题线索，紧盯物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等方面问题，打出派驻纪检监察组嵌入式监督、“室组地”联动监督“组合拳”，压紧压实职能部门责任，全力守护群众“安居梦”。

　　为了解决群众在物业服务领域的操心事、烦心事、揪心事，该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，强化“组组”联合，建立纪委监委、行业部门、辖区政府会商机制，成立了物业工作专班，构建“监督+协调”工作机制，实行“每周一督办、每月一调度”，督促县住建局、发展改革委、市场监管局等相关职能部门协同发力，对全县21个物业小区逐个检查、走访座谈，面对面解决群众诉求。

　　为确保整治效果，工作专班建立回访制度，不定期对已处置的投诉案件进行回访，及时反馈意见。通过回访监督，该县物业管理服务呈现“两快一提升”态势，即群众物业管理服务投诉受理处置速度快了，相关承办部门推诿减少、整改回复机制捋顺；小区设施设备维护维修速度快了，群众普遍反映物业客服服务态度好了、工作效率提高了。

　　此外，为保障群众的知情权与合法权益，该县纪委监委监督推动县审计局、县住房保障中心等行业部门，对全县17家物业服务企业21个项目2023至2025年上半年度公共收益管理使用情况开展专项审计。同时，推动设立企业公共收益专户，有效防止公共收益资金被挪用问题。（岳静 祁文平）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article348355b725a5407396bc7a8b7ba773b8.html
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