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东风派出所为民解忧,民警助力群众追回“自动续费”款

时间:2025-08-27 来源:本网 作者:李亚宁

近日,本溪市公安局溪湖分局东风派出所接到辖区一位女士焦急的求助。据悉,刘女士去年购买的保险保单到期后,在未收到明显提示的情况下,被自动续费扣款700余元。收到续费成功短信后,她既困惑又着急,第一时间来到派出所寻求帮助。

接报后,东风派出所副所长鲁奕热情接待了这位女士。他先是耐心安抚其情绪,详细了解事情经过,随后立即主动帮助联系相关保险公司。鲁奕副所长多次与保险公司客服及负责人沟通,说明情况,依法依规协助当事人提交申诉材料、协调退费事宜。经过不懈努力,最终成功帮助刘女士追回了全部款项。

事后,深受感动的刘女士专程来到东风派出所,将一面写有“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗交到鲁奕副所长手中,对鲁奕副所长尽职尽责、为民办实事的工作作风表示高度赞扬和诚挚感谢。她激动地表示:“多亏了民警同志的帮助,不然这笔钱真的要打水漂了!”更。

群众事、无小事,细微处方见为民真情。东风派出所将始终把群众利益放在首位,用实际行动回应百姓关切,在每一起求助中倾注耐心与责任心,展现基层派出所民警时刻心系群众、扎实为民服务的公仆本色,为构建和谐警民关系、建设平安社区增添了暖心的一笔。

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