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我陪群众走流程 政务服务提质效

时间：2024-06-14 来源：中共河南省纪委监委网站 作者：佚名

　　“没想到这么快就能把房屋不动产证办好，感谢你们陪着我办手续。”近日，清丰县纪委监委驻县政府办纪检监察组深入县行政服务中心，开展“我陪群众走流程”体验式监督。

　　该县纪委监委聚焦政务服务窗口形式主义、官僚主义、推诿扯皮、吃拿卡要等侵害群众利益等问题，通过实地查看、走访群众、随同办事、驻点监督等方式，深入县行政服务中心办事大厅，全流程体验企业开办、工程建设项目审批、“一件事一次办”、社保医保办理等事项，零距离体验窗口单位工作人员工作效率、服务水平和工作作风，及时发现解决企业和群众办事过程中遇到的堵点、痛点和难点。

　　“受理投诉窗口服务问题都有哪些方式？请提供一下2023年以来所有投诉问题的记录台账和整改情况。”该纪检监察组督促县行政服务中心切实履行监管职责，同时，坚持发现问题不整改不放过，问题整改不彻底不放过，典型案例不通报曝光不放过，以强有力的监督提升政务服务质效。

　　“好作风是优化营商环境的‘磁力场’。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，我们将持续聚焦影响营商环境的不正之风，常态化开展体验式监督，紧盯不放老问题，发现解决新问题，切实推动干部作风持续向好，窗口服务提质增效，不断增强群众获得感和满意度。（袁红伟 田戈）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/dfzf/article9c13313e4ffe489a9b30c61a23d3cf6f.html
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