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右江区：“星级”管理提升信访工作质效

时间：2023-05-08 来源：广西纪检监察网 作者：佚名

　　近日，百色市右江区纪委监委在对信访件进行梳理时，发现永乐镇某村村民反映征地补偿款拨付不到位的信访件临近办结期限，随即将该件标记1颗星，并电话督办该镇纪委集中力量核查办理。

　　
该镇纪委核查发现，由于镇、村两级相关的党员干部一直未对符合享受补偿的人口底数进行统计，导致补偿款无法发放。该镇纪委对相关人员批评教育，责令整改。目前，270多万元的补偿款全部划拨到该村集体账户。

　　
今年以来，右江区纪委监委一方面紧盯乡村振兴领域的不正之风和腐败问题、群众反映强烈的突出问题加强监督；另一方面充分发挥信访接待窗口“前哨站”的作用，与相关部门进行“窗口联动”，实现接访窗口“一窗式受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”。

　　
右江区纪委监委探索运用“星级”管理方式，根据信访件办理进度、超期情况，按照“三星级”分批次建立台账，即对临期1个月未办结的标记1颗星，每半月电话督办一次；超期2个月内未办结的标记2颗星，向承办部门发函提醒；超期2个月以上未办结的标记3颗星，提请委领导听取承办部门汇报，统筹调度信访件及时办结。

　　
此外，右江区纪委监委安排班子成员带头深入基层开展公开接访，组建专班对核查属实的问题立案审查，依纪依法给予处理；对不属于纪检监察机关受理的问题，及时告知信访人向相关部门反映。

　　
实施“星级”管理以来，右江区纪委监委办结信访19件，有效缩短办理时限，提升信访办件质效，实现信访形势、信访秩序“双好转”，信访增量、信访存量“双下降”。（百色市右江区纪委监委）

原文链接：http://www.gxjjw.gov.cn/staticpages/20230424/gxjjw644644f4-180933.shtml
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