“没想到在家门口就拿到了规划许可证。”近日,山东春成置业有限公司中央公园建设项目负责人对现场指导、现场审批、现场放线的“送证上门”服务连连称赞。这是山东省莘县纪委监委开展“后评价”监督推动营商环境提质增效的成果体现。
今年以来,莘县纪委监委立足“监督的再监督”,创建“后评价”监督工作机制,通过开展“每月一走访、每季一评价”活动,对涉企职能部门进行不记名评价,着力破解影响营商环境的突出问题,努力当好营商环境的“护航者”。
莘县纪委监委在县政务服务大厅设置“廉政会客厅”,统筹县行政审批服务局、工业和信息化局等涉企职能部门力量,选聘“营商环境监督员”,建立“定期会商、走访调研、廉洁教育”三项机制。定期举办开门会客活动,邀请部分涉企职能部门及企业手续办理人员参加,通过召开座谈会、观看警示教育片、签订廉政承诺书等形式,推行“签字必践诺、违诺必负责”的机制,汲取清廉力量,打通政策落地“最后一公里”,激发企业发展的生机活力。
实行“码上”监督,畅通企业群众线上线下监督渠道,精心制作发放“优化营商环境便企利企服务卡”,在“廉洁莘县”微信公众号增设评价监督专栏,开展“营商环境大家评”线上问卷调查,设置评价二维码。同时,将二维码印制在服务卡上,在县政务服务大厅、镇(街)便民服务中心进行公开,办事群众用手机扫一下即可评价,让企业群众享受到监督评价的便利。
针对服务企业发展中存在的问题,该县纪委监委探索运用“一台账、双反馈、双督促、双问责”机制,督促职能部门限时解决、跟踪督办,确保整改实效,不断提高窗口部门服务质量。针对倾向性、苗头性问题,及时批评纠正、约谈提醒;针对涉及职能部门履职和工作作风方面的问题,按程序移交纪检监察室、派驻纪检监察组和镇(街)纪(工)委,由“室组地”联动调查核实,既问主体责任,又问监管责任,以严肃的追责问责倒逼职能部门履职尽责,担当作为。(山东省纪委监委 || 责任编辑 王小宁)
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