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彭阳：规范精准提高信访工作质效

时间：2022-07-20 来源：宁夏纪委监察网 作者：佚名

　　彭阳县纪委监委始终坚持“聚焦、精准、规范、有效”的标准要求，做细做实信访举报受理、综合分析、检查督办工作，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用，以信访举报工作新成效助推新时代彭阳县纪检监察工作高质量发展。

　　立足职责定位，提升办信质量。严把监督执纪第一道程序、第一个关口，严格按照“统一进口、规范出口、严格归口、及时反馈、全程督办”的要求开展信访举报工作，今年上半年共接收各类信访举报63件，其中检举控告类42件。充分运用检举举报平台，健全信访举报信息台账，做好信访举报件录入、流转、处置、反馈等工作，推动形成检举控告闭环管理，确保群众举报“不走空”、关切有回应。

　　做实信访分析，把脉政治生态。严格落实信访举报分析制度，坚持每季度开展综合分析，提交纪委常委会审议后报送市纪委监委，并向县委主要领导呈送。精准把握信访分析重点，紧紧围绕日常监督、“四风”问题、群众身边“微腐败”和作风问题、“一把手”违纪违法问题和工程建设政府采购、粮食购销、药品医疗器械采购专项治理等重点工作开展分析，严把数据关、质量关，从中发现规律性、苗头性、倾向性问题并深入剖析原因，为全面从严治党、研判政治生态、监督执纪问责提供有力支撑，服务领导科学决策。今年以来，共开展综合分析2次。

　　用心化解矛盾，守护群众利益。着力源头预防和前端化解，充分发挥接访“窗口”作用，接待来访群众、信访来电时，坚持热情接待、耐心倾听，对群众信访诉求细致、全面、如实记录，找准信访问题症结，对业务范围外信访件，耐心细致做好政策宣传、合理引导和解释说明工作，为群众问题解决指明出路。强化信访举报全流程监督，提高督查督办的针对性和权威性，特别是对案情复杂、诉求多元、社会影响面大、群众关注度高的重复信访举报问题，持续强化督查督办，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休，切实维护人民群众切身利益。今年以来，重复件同比下降62.5%。（彭阳县纪委监委）

原文链接：http://www.nxjjjc.gov.cn/xbnxjw/lzdt2015/202207/t20220718_572413.html
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