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刘艳玲：公证为民，做百姓的“贴心人”

时间：2022-06-19 来源：天津长安网 作者：佚名

　　

　　每天上班第一个来，最后一个走，这是宝坻公证处公证员刘艳玲的工作常态。

　　自1998年从事公证工作以来，刘艳玲20年如一日，为群众提供细致周到的公证服务。20年来，刘艳玲共办理各类公证服务3万余件，得到了群众的好评。

　　公证为民 始终坚持“热情服务、公信天下”

　　“热情服务、公信天下，是我们公证员的核心价值追求。”刘艳玲这样说，也是这样做的。

　　2016年的一天，家住北辰区的王女士来为父亲申请办理遗体捐献公证。因为存在隐私方面的顾虑，所以王女士选择到宝坻而不是就近办理公证。刘艳玲作为接待公证员，当即根据王女士提供的资料，受理了该公证。

　　当日下午，刘艳玲和两名工作人员来到老人位于北辰区双街镇的家中。谁知一见到公证人员，老人非常抵触，情绪激动。老人认为，自己捐献遗体是为国家做贡献、为社会做好事，多出一道公证的手续非常麻烦也没有必要，因此拒绝公证。

　　刘艳玲感觉老人是愿意办理遗体捐献的，只是性格比较倔强。为了完成老人的心愿，刘艳玲耐心地和老人攀谈。她对老人说：“大爷，您这么大年纪有这个精神和勇气，现在好多年轻人都比不了，我们一听说这事就马上赶来，想为您完成心愿尽一份力。但是，遗体捐献不是一件小事，做好公证事宜还是有必要的。我们是来给您助力的，一定帮您了却这个心愿……”

　　经过一番努力，刘艳玲终于说服老人，顺利为老人办理了公证手续。老人及家人对其一再表示感谢。

　　重任在肩 承担一半以上民生公证业务

　　作为宝坻公证处的“主力”，刘艳玲重任在肩。每年，她承担了公证处一半以上的民生公证业务。遇到工作量大时，几乎一整天都要坐在电脑前办公。

　　2013年小客车牌照指标公证期间，刘艳玲连续工作一个月没有休息，尽管身体不适，仍旧冲在最前面，承担最繁重的工作，共参与办证2000余件，按时保质保量完成了工作任务。

　　宝坻老城区改造期间，刘艳玲一直参与居民、村民选房现场公证，每次公证她都坚守在现场记录、录像，从不叫苦叫累。

　　刘艳玲一心扑在工作上，家里的很多事她都顾不上。2016年，她的父亲身患重病，住院4个多月，她没有请过一天假，都是下班后再去医院陪护。领导和同事们都劝她请假去陪老父亲，刘艳玲只是口头应付，却一天假都没请。直到老父亲去世，她才请了两天假料理父亲的后事，然后又赶忙回到工作岗位。

　　刘艳玲说，同事们的工作量都很大，她不能把自己的担子交给同事们挑，能克服的困难，她一定咬牙坚持。

　　急人所急 尽全力为群众排忧解难

　　“公证的要义不在办证，而在传播和维护公平正义。”在办理公证业务时，刘艳玲始终把伸张公平正义作为一种职业良知，用深厚的感情去服务公证对象。

　　今年年初，一位老人来到刘艳玲的办公室，激动地说：“我家里现在急需用钱，有房子卖不了，你们帮我想想办法吧！”

　　刘艳玲见老人情绪激动，一边耐心安抚，一边询问事情原由。原来，老人的弟弟正在天津西青监狱服刑，家里急需用钱，有一套弟弟名下的房产正在买卖过户，房管部门和银行都要求房主本人亲自到场，因此老人非常焦急。

　　详细了解事情经过后，公证处第一时间启动应急预案。刘艳玲将材料准备好后第一时间赶往西青监狱，并在途中及时联系西青监狱安排好相关事宜。一到监狱，她又马不停蹄地与老人的弟弟会面，详细告知了委托事项和相应的权利义务，最终顺利拿到了弟弟签字的委托书。

　　老人拿到公证文书后激动地对刘艳玲说：“真是万分感谢，你不仅帮我解决了难题，而且这么快、这么好，真是咱们老百姓的贴心人！”

　　刘艳玲说：“群众能找我办理公证，是对我的信任。我要把群众的利益放在首位，为他们排忧解难。”

原文链接：http://www.tjcaw.gov.cn/rw/zfym/tjcaw-ihfkffak5014834.shtml
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