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我为群众办实事丨绿色通道暖民心

时间：2022-03-06 来源：中共河南省纪委监委网站 作者：佚名

　　“您好，杨组长，我是之前因为异地就医报销问题向你们求助的小王，没想到办事效率这么高，年前腊月二十八我父亲的医疗报销已经发下来了，住院借款也还上了，也算是踏踏实实过了一个年，真是太感谢你们了。”2月15日上午10时许，义马市东区居民王先生打来电话，对义马市纪委监委派驻人社局纪检监察组组长杨书敏连连感谢。

　　放下电话，杨书敏回忆起当时的情景。

　　“请帮帮我们吧，我父亲异地住院，医保不能在外地正常报销，家里实在垫付不起高额医疗费用了。”1月20日一大早，驻人社局纪检监察组接到了王先生打来的电话。

　　“您先别着急，请您把遇到的医保问题详细讲一下。”杨书敏一边安抚王先生情绪，一边耐心询问。

　　“我父亲是义马东区湾子村参保居民，和我们一起居住在南阳，前几天突发脑溢血在这里住院治疗，却办不了异地就医实时结算手续，目前垫付18万余元的医疗费用大部分都是借来的，还有后续的治疗费用......”王先生话语中充满了焦急和无助。

　　“基本情况我知道了，你不要着急，我马上联系相关部门，请等我回复。”杨书敏挂了电话，就迅速前往医保局了解情况。

　　据了解，由于全省医保系统升级维修导致异地就医实时结算受限，影响了医保报销，同时系统内几百名患者医疗报销均需人工结算，医保局人力有限，王老先生的报销还在排队中。在详细询问了具体情况和相关政策后，杨书敏协调医保局为王老先生开通了绿色通道，并研究最优最快的解决方案。

　　经过沟通协调，医保局集中人力物力加班加点，在6个工作日内将王老先生的医疗报销费用全部落实到位，共报销基本医疗90362.08元以及大病医疗救助14927.82元，切实为王先生家解了燃眉之急。同时，基于王老先生的特殊情况，该纪检监察组还特意嘱咐医保局持续畅通绿色通道，跟踪服务，保障好后续医保工作，让王先生一家放心安心。

　　纪检监察工作事关党心民心。下一步，义马市纪委监委将进一步巩固深化“我为群众办实事”实践活动成果，聚焦民生领域重点工作，推动解决群众身边急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（马珂 赵云）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/dsyw/article9220bb9c95b443478dda5091eddd9922.html
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