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监督故事 | 一笑泯恩仇

时间：2021-11-12 来源：中共河南省纪委监委网站 作者：佚名

　　“褚某某作为一名公职人员，不但不履职尽责，还出言不逊，辱骂群众，肆意妄为。处理不到位，我绝不罢休。”10月初，沈丘县纪委监委信访室收到一份言辞激烈的实名举报信访件。

　　按照辖区管理原则，信访室把该信访件转交驻县委统战部纪检监察组办理，信访室跟进指导外围调查、初查初核等工作。

　　该纪检监察组立即展开核实，举报人为郑州某公司工作人员，被举报人老褚为沈丘县某单位办公室工作人员，两人在接打电话过程中没有控制好情绪发生口角。

　　根据所反映问题，调查组对被举报人工作中履职尽责情况开展初步核实，发现举报人所反映问题与实际情况不符。走访被举报人单位领导和职工，一致反映老褚工作勤恳，业务熟练，不存在不作为现象。进一步调查发现，举报人和被举报人有多年积怨，俩人私人矛盾较深。该件举报事实清楚，被举报人虽然存在出言不逊现象，但明显带有情绪化因素。

　　信访室主任鹿炎、驻县委统战部纪检监察组组长赵新宇充分研判后认为：如果单纯就此问题处理被举报人，案结事不了，矛盾双方的情绪可能还会加大。最优方案是协调解决双方的情绪问题。

　　于是，纪检监察干部变身调解员，兵分两路，给矛盾双方做深入细致的思想工作。经过多次深入交流，两人多年的矛盾终于烟消云散，达成了相互谅解。

　　老褚认识到自身存在的问题，主动打电话向对方道歉，取得了对方谅解，一场由不良工作情绪引起的信访得以圆满解决。

　　“老褚，我也有不对的地方，当时咱俩的情绪都没控制好。话说开了，就没事了，这事就当一阵风，从此烟消云散了。”举报人和被举报人一笑泯恩仇。

　　第二天，举报人打电话给信访室：“我们两个的问题已处理好了，我想请你帮我把信访件撤回来。”（赵新宇 李玉东）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/dsyw/articlec95c592541e24764b4b0189ce31786f4.html
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