首页> 地方动态 >正文

铿锵玫瑰四季开 平凡岗位散芬芳

时间：2021-03-10 来源：安徽省公安厅 作者：佚名

　　祝芳，女，1986年8月出生，中共党员，芜湖市公安局经开区分局龙山派出所户籍民警。入警以来，该同志多次被评为“优秀公务员”、2016年获芜湖市经开区“道德模范”称号、2017年获芜湖市“三八红旗手”称号、2018年被评为安徽省优秀户籍民警、2019年被评为芜湖市优秀共产党员、2020年被评选为芜湖市最喜爱的十佳派出所民警。

　　

　　相对于紧张刺激的侦查破案，窗口服务更多的是默默奉献，祝芳就是其中之一。她的爱人也是一名警察，冲锋陷阵在基层一线，双警家庭承担着超乎常人的辛苦与不易。在家庭和工作之间，她迅速切换角色，工作兢兢业业、生活有条不紊。龙山派出所位于经开区，外来人口众多。她每月办理出生死亡业务多达100余笔，迁入迁出200余笔，住址变动100余笔，还有大量的变更更正和户口补录等复杂业务。在窗口工作，一坐就是一天，不仅要静下心，还要有耐心。她每天接待各类窗口和电话咨询，“水都没时间喝一口”是工作常态。近几年自全国异地身份证受理工作开展以来，窗口涌来了大量的异地办证业务。面对改革带来的新挑战，她迎难而上，加班加点学习新系统和新制度，月均身份证受理量位居全市前列，异地办证量位居全市第一。这些年，龙山所户籍窗口在她的努力带领下，各项为民服务工作均取得令人满意的成绩，年度群众问卷测评中满意率为100%，受到各级领导的高度肯定。

　　

　　工作一丝不苟的她还细心钻研，勇于创新，善于在便民利民上下功夫。先后推出了微信预约、短信提醒、错时工作制等一系列便民措施。经开区单位多、人口密、范围广，很多群众晚上居住在市区，白天工作在开发区，白天想办事，请假难，不方便，单纯的8小时工作制不能满足群众需求。她了解情况后，带领户籍室全体同志主动放弃午休时间，实行了错时服务制，打造了“经开区特色服务窗口”。近两年来，围绕“放管服”“双提升”，她积极宣传推广“不见面服务”，发放宣传手册1万余份，手把手指导每位办事群众操作户口网办，受理网上办件近400余件，让辖区群众充分享受到了“指尖”上的优质服务。

　　为方便群众，她对所有手续齐全，符合规定的业务，均在最短时间内受理审核，特事特办，急事急办。对人数较多的单位还开通了预约服务。她每月抽取一定时间，带领窗口辅警学习户籍政策，讨论便民服务。每天无论多晚，都坚持服务完最后一名群众才下班。

　　

　　作为一名基层民警，祝芳同志在平凡的岗位上续写着不平凡的事迹。她常年以所为家，把辖区群众当作自己亲人服务。有人用重复、机械、枯燥、乏味八个字描述她的工作，而她用文明、标准，优质、真诚的服务交上了一份合格的答卷。正是这位平凡的派出所女警，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，谱写了华美的乐章，展示了这新时期公安户籍窗口的新形象。

原文链接：http://gat.ah.gov.cn/jwzx/jyfc/40410006.html