“新物业公司来了后,灯亮了,卫生干净了,车辆好停了,物业人员还为我们老年住户免费上门检修水电暖、代购生活用品……”近日,天水市张家川县盛世阿阳小区的业主马先生向前来回访的县纪委监委工作人员高兴地说。
此前,县纪委监委接到群众反映该小区物业管理乱象问题后,与县住房建设事务服务中心、社区组成联合工作组,实地入户核查相关情况并征询住户意见,经综合梳理研判,督促相关部门对已核实问题迅速整改。通过督促清理违规收费、选举优化原业主委员会成员、清退并重新选聘物业公司等方式,很快解决了群众诉求。
县纪委监委举一反三,推动抓实物业管理突出问题整治,运用“室组”联动机制,通过实地走访、随机抽查、查阅资料、座谈了解等方式,围绕小区水、电、气、暖、消防设施建设、公共设施改造等开展监督检查,全面查找监管盲区、制度漏洞、履职短板。对发现的物业服务质量不达标、侵占业主公共收益等问题现场反馈,督促立行立改;对整治工作推进不力、监管部门敷衍塞责等问题,采取跟进式监督、约谈提醒等方式,督促行业部门及物业服务企业抓整改、优服务,切实提升群众满意度。
今年以来,县纪委监委督促规范管理物业小区42个,新增物业服务人员85人,约谈物业企业8家,下发整改通知书40余份,整改问题50余条, 3个小区依法清退并重新选聘物业企业,核查归整4个小区公共收益32万余元。
“我们将持续跟进监督,靶向发力,严查快处物业监管部门职责缺失以及背后可能存在的不正之风和腐败问题,让群众安居乐业。” 县纪委监委相关负责人表示。(供稿 余永波 编辑 达小强)
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