南京市江宁区纪委监委紧盯群众反映强烈的小区环境卫生差、消防安全隐患突出、设备设施老化等民生问题,开展专项整治,压紧压实职能部门和属地街道、社区主体责任,督促物业公司提升服务质效与管理水平,以实际整治成效回应群众关切。
江宁区共有各类住宅小区1000多个、业主200多万名,物业服务管理质量关系千家万户的幸福感和获得感。区纪委监委立足监督职责,联合区房产局制定工作方案,重点整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题,采取“企业自查—属地普查—部门抽查”三级联动模式,“线上+线下”相结合梳理排查问题。对排查发现的问题,建立整改台账,明确整改责任,实行销号式管理。
区纪委监委综合运用12345热线、群众信访、网络舆情等渠道,梳理出28项群众反映强烈的物业管理服务问题,形成清单并及时向职能部门反馈,推动整治工作更加有的放矢。
紧盯物业管理服务领域“微腐败”,持续加大查处力度。在强化监督执纪的同时,区纪委监委推动区房产局制定《江宁区业主委员会规范化建设指导手册》等规章制度,完善物业服务企业信用评价体系,引导物业服务企业依法依规履职,进一步提升物业管理和服务水平。
前不久,有群众反映麒麟街道部分小区存在物业人员违规侵占停车费问题,区纪委监委第一时间向区房产局核实相关情况,督促职能部门和属地街道强化监管。所涉物业公司副经理李某某被麒麟街道纪工委立案审查,李某某侵占的停车费悉数被追回。
区纪委监委随即联合区房产局推动物业企业开展自查自纠,进一步完善内控制度,升级智能化停车系统,从源头上防范类似问题发生。“现在小区的公共收益都张贴在公示栏接受监督,收了多少钱、花在哪里,一目了然。”麒麟街道星叶枫庭小区住户张大爷指着公示栏说。
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