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远程指导刷脸，5万元瞬间被转！衡山公安1小时紧急止付全数追回

时间：2025-11-12 来源：湖南省公安厅 作者：佚名

　　近日,店门镇村民刘女士将一面写有“破案神速,失而复得”字样的锦旗送到衡山县公安局店门派出所,感谢民警为她快速追回被诈骗的5万元。

　　2025年10月11日11时许,刘女士到店门派出所报警称:“我被骗子诱导完成刷脸验证,卡里的钱被转走了!”。

　　骗子诱导刘女士转走5万元

　　“我当时整个人都懵了,完全被他们牵着鼻子走。”回忆起案发当天的情形,刘女士仍心有余悸。10月11日上午9时许,刘女士接到一个“00”开头的号码来电,对方自称系“抖音客服”,准确报出了她的个人信息,并告知她因操作失误开通了“抖音直播会员”,如不立即取消,每月将自动扣费800元。刘女士接到电话后,表示不懂如何在App内取消“抖音直播会员”,对方便称可以通过远程操作帮助刘女士关闭扣费业务,随即给刘女士发送了一个下载链接,诱导刘女士通过手机浏览器下载了“办公云服务”、“希议通”两个远程操作软件。

　　“下载后,他让我打开手机银行APP,并指导我操作,现在我才明白,他通过那个软件,能看到我手机上的每一个步骤,”刘女士陈述事件经过时说到。在对方的语音引导和远程操作下,刘女士配合对方完成了手机银行APP的短信验证、刷脸和密码验证等步骤,眼睁睁看着自己账户里的5万元被转走。转账完成后,刘女士才如梦初醒,意识到自己被骗了。

　　接警、涉诈资金溯源,不到1小时成功止付

　　刘女士意识到自己被骗后,立即到店门派出所报警,并向民警提供了一个关键信息:5万元资金转向了深圳市某公司账户。店门派出所接警后,立即启动电诈案件应急处置预案,向县局反诈中心上报情况,反诈中心民警争分夺秒,迅速对涉案的深圳市某公司的对公账户发起全国紧急止付,当日12时许,成功将该笔5万元资金冻结在涉案账户内。

　　事后,店门派出所民警奔赴深圳,成功将该笔5万元资金追回,原路退还给刘女士。目前,该案正在进一步侦办中。

　　警方提示

　　①不下载陌生APP,拒绝远程控制、屏幕共享;

　　②不向任何人透露验证码、进行刷脸或指纹验证;

　　③境外来电先核实,勿轻信“客服”话术;

　　④发现被骗,立即断网关机,并拨打110报警。

原文链接：http://gat.hunan.gov.cn/gat/jwgk/jwzx/zakb/zakbhy/202511/t20251105_33842434.html
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