近日,乐东黎族自治县社会保险费争议联合处置室正式入驻县综治中心,标志着全县社会保险费争议化解工作迈入多部门协同、全流程整合的新阶段。该举措由乐东税务部门牵头,联合人社、医保、社保中心、综合行政执法、司法、财政、信访等单位,将社会保险费争议处置纳入地方综合治理体系,实现从“物理集中”到“化学融合”的效能提升,切实推动群众“急难愁盼”问题高效、就地化解。
据了解,2024年9月,乐东已建立由政府主导、多部门协同的《社会保险费征缴争议联合处置机制》。该机制运行以来,成功化解多起社会保险费争议案件,有力保障了群众合法权益。然而,由于社会保险费争议涉及劳动关系认定、参保登记、缴费基数核定、欠费追缴等多个环节,以往群众在处理过程中常面临“部门多头跑、流程耗时长、材料重复交”等现实难题。
乐东社会保险费争议联合处置室入驻县综治中心,是对这一治理短板的系统回应,通过综治中心的枢纽作用,整合各部门资源,形成“一窗受理、多元联调、闭环办结”的全流程服务体系。如今,群众只需“进一扇门、交一套材料”即可完成从诉求提交到争议化解的全部流程,真正实现“部门联动、数据跑路、群众省心”的服务新格局。
“社保费争议直接关系群众切身利益,将其融入综治体系,旨在打破部门壁垒,让民生问题在基层得到最快响应、最有温度的解决。”乐东综治中心负责人表示。
下一步,乐东将推动社保费争议处置工作进一步向基层延伸,依托全县11个乡镇级综治中心,把相关服务纳入镇级综治工作范畴,实现“矛盾化解在基层、服务下沉到一线”,通过持续优化流程、强化协同,不断提升治理精度与效能,筑牢社会和谐稳定根基,守护好人民群众“老有所养、病有所医”的民生底线。
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