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“掌上复议”告别来回跑

时间：2025-10-22 来源：中国长安网 作者：佚名

　　今年3月以来，辽宁省司法厅锚定“数字法治、智慧司法”战略方向，打造“三位一体”行政复议信息化体系，通过“掌上复议”微信小程序与全国行政复议服务平台，让数据代替群众跑腿，构建起覆盖城乡的“指尖解纷”网络。2025年前三季度，全省通过网络申请行政复议3257件，占全部新收案件的13.9%。

　　
“掌上复议”小程序

　　足不出户就能办复议

　　“您看，扫描这个二维码，完成实名认证后选‘申请复议’，按照提示填信息、传材料就行，全程不用出门。”近日，营口港房地产开发有限公司会议室里，营口市司法局行政复议工作人员手持平板电脑，向企业员工演示着“掌上复议”小程序的操作流程，屏幕上“涉企申请专用通道”的图标格外醒目。这场上门宣传活动刚结束，员工们便纷纷掏出手机扫码体验。这样的便民场景，如今越来越常见。

　　数字法治的温度正渗透到千家万户。“以前听说申请复议要准备一堆材料，跑好几个部门，没想到现在足不出户就能办。”沈阳市民张先生说。他因社保缴费问题需要申请复议，通过“法治辽宁”微信公众号菜单栏“为民服务”直达“行政复议在线申请”，系统依托智能信息填充和选择等技术，有效确保了申请材料规范有效。“不用费心琢磨了，跟着提示选选项、传照片，十几分钟就提交完了。真正实现‘足不出户办复议、全程线上零跑腿’。”张先生翻着手机里的案件进度查询页面说。

　　“指尖服务”触达更多群体

　　为让“指尖服务”触达更多群体，全省各级行政复议机构工作人员化身“宣传员”，深入社区、学校、企业开展普法活动。在抚顺市民营企业协会，行政复议代办点工作人员正为企业家们讲解操作指南：“注册时完成人脸识别和手写签名，后续的阅卷、听证都能在线上完成，还能享受‘复议后答疑’服务。”该协会设立的行政复议联系点，正是抚顺市基层代办点的缩影，它们让偏远地区的企业实现“就近维权”。

　　清原满族自治县某矿业公司的经历，更凸显了这项服务的价值。今年6月，该公司因不服行政处罚申请复议，急需补充证据，却苦于路途遥远，往返费时费力。当地代办点工作人员主动上门审核证据原件，帮企业完成线上提交。案件审结后，办案人员还专程进山开展法律宣讲，帮企业堵塞管理漏洞。“既解了‘法结’又解了‘心结’，这服务太贴心了。”企业负责人感慨道。在技术赋能下，“掌上复议”的便民优势不断凸显。小程序不仅支持材料扫描上传、智能信息填充，还开通了案件进度实时查询功能。营口市司法局相关负责人介绍：“我们实现了从申请、受理、调解到送达的全流程线上办理，缩短了办案时间，群众维权成本大幅降低。”

　　从城市到乡村，从企业负责人到普通市民，“掌上复议”正悄然改变着辽宁人的维权方式。辽宁省司法厅相关负责人表示：“我们将持续优化平台功能，让数字技术成为连接群众与法治的‘桥梁’，让公平正义真正触手可及。”

原文链接：http://chinapeace.gov.cn/chinapeace/c100042/2025-10/20/content_12806704.shtml
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