“之前感觉家里水表走得有点快,向社区反映后,很快就有专业人员上门检测,还免费加装了止回阀,问题解决了。”近日,信丰县嘉定镇解放东路社区居民李大妈对前来回访的信丰县纪委监委工作人员说。
民有所呼,我有所应。信丰县纪委监委在开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中,以“小切口”破题,聚焦水、电、燃气计量器具检定不规范、轮换不及时等群众反映集中的问题,开展专项监督,推动相关职能部门履职尽责,保障群众合法权益。
信丰县纪委监委立足“监督的再监督”定位,督促市场监管部门切实履行行业监管职责,加强对供水、供电、供气企业的监督管理。通过联合检查、入户抽查等方式,重点了解民用“三表”检定、轮换制度落实情况,推动解决计量失准、收费不规范等问题。
针对发现的问题,信丰县纪委监委监督推动市场监管部门对相关企业开展行政指导,督促严格执行民用“三表”首次强制检定和到期轮换规定,完善计量管理制度。同时,为打通服务群众“最后一公里”,信丰县纪委监委推动建立快速响应机制,畅通投诉举报渠道,确保群众反映问题及时得到处理。今年以来,该县受理的3起相关投诉均已妥善办结,群众满意度达100%。
在信丰县纪委监委的监督推动下,该县民用“三表”轮换工作有序推进。截至目前,该县已完成水表轮换4634块、电表4029块、燃气表1070块。信丰县市场监督管理局与相关供气企业建立了计量监测联动机制,通过“制度+技术”赋能,进一步提升计量准确性和公共服务透明度。
“我们将继续紧盯群众急难愁盼问题,以精准监督推动职能部门履职尽责,让公平正义印在每一度电、每一方气、每一吨水的‘刻度’之中。”信丰县纪委监委相关负责人表示。(韩源汤江青)
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