今年以来,汝州市纪委监委把化解重复举报作为回应群众关切的重要渠道,通过狠抓案件查办、矛盾化解、反馈告知等环节,着力破解重复举报难题,切实提升群众满意度。
该市纪委监委将重点重复举报案件纳入“三星管理办法”管控范围,实行“预警+督办”机制,明确办理时限;采取领导包案制,每名班子成员分包3至5件攻坚治理案件,做到全程把控、每周督办、及时调度;纪委常委会每半月专题听取班子成员汇报包案办理化解情况,主要领导亲自点评,倒逼办案责任落实,确保案件质量过硬。
对办结后仍重复举报不断的案件,该市纪委监委结合线索分析研判工作机制和集体会商机制进行“会诊”,重点研判证据是否充分、定性是否准确、处置是否恰当,确保案件定性处置扎实到位,为赢得群众信任、实现以理服人奠定基础。
矛盾化解是重复举报攻坚治理的终极目标。该市纪委常委会成员以上率下带头开展主动约访、带案下访活动,深入信访群众家中走访,通过讲政策、问诉求、解难题,为攻坚治理建立范本。同时,推行案前“三见面”制度,案件承办部门需在接案后尽快做到见信访群众听诉求、见属地党委求支持、见职能部门要政策,确保案件处置与诉求解决同频推进,有效放大攻坚合力。
针对匿名举报或信访反映异常突出的案件,该市纪委监委探索实行公开反馈机制,充分听取与会群众代表、党员代表的意见建议,主动接受社会各界监督,以公开透明的处置过程争取群众的理解与支持,着力破解反馈不到位、以访施压、以访牟利等问题引发的重复信访,为矛盾化解打牢群众基础。截至目前,已组织召开公开反馈会议3次,相关案件均实现息诉罢访目标。(薛亚楠 吴彦卿)
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