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法理、道理、情理——看平凉市泾川县党原司法所如何用“三理”煲好调解“高汤”

时间：2025-10-10 来源：甘肃政法网 作者：佚名

　　在平凉市泾川县党原镇的乡间阡陌，一锅独特的“调解高汤”正咕嘟着人间烟火气。党原司法所的工作人员像经验老道的大厨，以“法理”为底，恪守原汁原味，筑牢公平正义的根基；添“道理”作料，掌握火候分寸，调入共识共情的“醇厚滋味”；再撒“情理”提鲜，点化质朴乡音，唤醒邻里记忆中那份柔软。他们不急不躁、善调能煲，让刚性的法律条文浸润乡土温度，最终熬出一碗碗定分止争、熨帖人心的“和谐汤”。

　　释“法理”：以法为据，明责善用

　　法治是矛盾化解的根本遵循。司法所坚持把法治思维贯穿调解全过程，整合党员干部、“法律明白人”、网格员三类力量，组建专业化调解队伍，让法律知识成为矛盾化解的“硬支撑”。调解中，司法所工作人员与签约法律顾问主动靠前，针对婚姻家庭、邻里纠纷、劳务争议等常见矛盾，用通俗语言解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，帮助当事人清晰界定权利义务、明确责任边界。同时，创新“以案释法+场景宣传”模式，通过法治讲座、以案释法等形式，开展精准化普法活动，年均覆盖群众超1500人次，引导群众逐步养成依法办事、依法维权的行为习惯。

　　讲“道理”：以理为桥，凝聚共识

　　矛盾化解，既要讲法律底线，更要守道德准则。为实现“矛盾不上交”，全镇24个调委会构建“日常摸排+线索预警+提前介入”工作机制，组织调解员定期开展入户走访，对宅基地纠纷、征地补偿、邻里摩擦等潜在矛盾线索建立台账，做到早发现、早介入、早化解。调解过程中，调解员以道德伦理、公序良俗为标尺，通过“摆事实、讲道理、析利弊”的方式，帮助当事人梳理事件脉络、找准矛盾“症结”——小到邻里间的排水纠纷，大到村组里的集体利益分配，均引导双方跳出“自我视角”，理性审视自身行为的合理性，在相互理解中达成共识。

　　说“情理”：以情为纽，化解心结

　　基层矛盾多涉人情往来，“情”往往是打开心结的钥匙。针对邻里、亲属、同村群众等有感情基础的矛盾双方，调解员善打“感情牌”，从“共同记忆”切入——聊一聊过往互帮互助的暖心事、忆一忆共渡难关的老交情，用“亲情式”沟通拉近心理距离。在此基础上，耐心引导双方理清事件原委，细致算好“三本账”：算“名誉账”，讲明矛盾升级对个人口碑、家庭关系的影响；算“经济账”，对比调解与诉讼的时间、经济成本；算“长远账”，提醒双方珍惜多年情谊、兼顾长远相处。通过“算账式”劝导，成功扭转多名当事人“认死理、算小账”的心态，今年以来累计化解此类 “人情矛盾”101起，矛盾化解成功率达99%，真正实现“解纠纷、暖人心”的双重效果。

　　如今，党原司法所的这锅“调解高汤”越煲越香醇。法理为底、道理为料、情理为火，不仅化解了多起矛盾纠纷，更煲出了群众的满意率，让法治温度可感可触，让和谐乡风愈酿愈浓。

原文链接：https://www.gszfw.gov.cn/Show/451822
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