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点亮心灵之光 深圳坪山区马峦街道“粤心安”的温暖守护

时间：2025-09-29 来源：广东政法网 作者：佚名

　　在快节奏的都市生活中，心理健康如同一盏暗处的灯需要被看见、被点亮，深圳市坪山区马峦街道综治中心积极响应“健康中国2030”等政策号召，打造了街道级社会心理服务站“粤心安”，用专业与温暖编织起一张心灵防护网，守护着千家万户的平静与安宁。

　　“1+1+N+4”：一束光，照亮无数心灵

　　“粤心安”心理服务站虽只有80多平方米，却是一个充满温度与希望的地方。这里配备了专业的心理咨询室、情绪疏导室、心理宣泄室，还有沙盘、放松椅等专业设备。更重要的是，这里有一个核心团队：1个心理服务站点、1名专业心理咨询师，凝聚N个有心理学专业背景经验的社工，规范化运作心理预测预警、心理需求服务、心理压力疏导、心理危机干预4项机制。他们共同推动四项机制运转——心理预测预警、需求服务、压力疏导和危机干预。

　　今年以来，“粤心安”已开展个案咨询118人次，热线服务113人次，危机干预14人次，举办讲座团辅33场、宣传活动30场，培训9场，累计服务超过6700余人次。

　　2025年3月，高中生李某情绪失控，在家高空抛物，甚至扬言采取过激行为。父母向街道综治中心求助后，街道综治中心第一时间预警，“粤心安”迅速响应，组成三人干预小组赶到现场。心理咨询师及时进行风险评估和疏导，民警和社工协助送医治疗，后期还定期回访、关怀。经过一段时间的共同努力，李某情绪逐渐稳定，重返校园。他的家人感激地说：“是‘粤心安’给了孩子第二次机会。”

　　“预防—预警—干预”：在至暗时刻，做一束暖阳

　　马峦街道创新构建“预防-预警-干预”社会心理服务机制，通过“粤心安”心理服务站将矛盾纠纷化解于萌芽，用专业守护平安。这套机制在一个令人心碎的案件中展现了其价值。

　　2024年寒冬之夜，目睹家人意外高坠的小王（化名）出现严重应激障碍，父母情绪崩溃。“粤心安”立即启动“五位一体”应急响应，心理导师、咨询师、社工、民警和精防人员十分钟内抵达现场。干预团队首先稳住小王，安抚其父母，阻断次生悲剧发生。随后数周，通过沙盘游戏治疗小王的心理创伤，陪伴其父母度过艰难时期。

　　正是因为全程的专业守护，家属建立了对街道的深厚信任，最终回归正常生活。家属含泪说道：“在最艰难的时候，是街道的工作人员像一束光一样照了进来。”在遭遇生活变故时，群众需要的是“同理”与“关爱”，去接纳他们的情绪，让生活充满温暖。

　　“政—企—社”联动：让心理服务走进企业、贴近职工

　　马峦街道建立“政—企—社”联动机制，以“粤心安”心理服务站为枢纽，打通政府、企业与社会组织之间的壁垒，形成心理健康服务合力。该机制通过精准对接企业需求、引入专业社会力量、提供政策支持保障，构建起覆盖辖区企业的心理健康服务网络。

　　辖区某企业职工张某因长期工作压力，出现胸闷、心悸等身体症状，多次就医无果后来到“粤心安”。咨询师通过认知行为疗法和放松训练，帮助她逐步缓解症状。一个月后，张某重回岗位，生活也恢复了正常。“粤心安”不仅服务社区，也深入企业。针对某企业年轻员工多、压力大的特点，站点将心理教育融入新员工培训，开展讲座、团辅、义诊等活动。今年以来，已进企业开展心理服务62场，帮扶职工60余名，收到了多家企业的感谢锦旗。

　　马峦街道“粤心安”不仅仅是一个站点，更是一个充满温度的心灵港湾，它用专业、及时、温暖的服务守护着每一个迷茫、焦虑、无助的生命，让心理服务真正成为可感、可及、可依靠的力量。

　　

原文链接：https://www.gdzf.org.cn/xbsy/gddt/content/post_187092.html
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