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【政务服务进行时】便民利民出实招 户籍服务暖人心

时间：2025-09-29 来源：新疆维吾尔自治区公安厅 作者：佚名

　　

　　

　　小小的一张居民身份证，承载着一个人的一生。今日尉犁县公安局古勒巴格乡派出所户籍民警以热情、高效的服务，为辖区孤寡老人办理居民身份证，用细致入微的关怀和扎实的工作作风，生动践行了新时代“枫桥经验”，赢得群众高度认可。

　　

　　

　　

　　

　　8月 21日，古勒巴格乡派出所红光村警务室民警在入户走访时，得知买爷爷和努奶奶不慎丢失了身份证，给他们的日常生活带来了诸多不便。考虑到老人年事已高、行动不便，民警当即主动驱车将两位老人接到派出所办理身份证。

　　户籍民警见状立即上前搀扶，并全程耐心引导。考虑到老人年事已高，主动帮助整理衣领、调整坐姿，确保人像采集符合标准，同时为老人开通“绿色通道”，加快信息录入和审核流程，以最快速度完成办理，最大限度减少老人等待时间。

　　“真是太感谢你们了，帮我解决了大难题！”买爷爷激动地说道。两位老人对民警的暖心服务连连称赞。解难有力度，守护有温度。

　　

　　

　　

　　“阿姨，您的户口簿办好了，我给您送过来了！”当户籍民警将办好的户口簿递到阿姨手中时，阿姨脸上满是笑意。

　　户籍民警结合工作实际对辖区已办理证件未领取人员进行梳理排查，发现部分群众因行动不便或工作繁忙等原因，无法及时到户籍窗口领证。针对这一情况，古勒巴格乡派出所创新推出送证上门服务，将居民身份证、户口簿等证件直接送达群众家中，切实解决特殊群体用证难题。在服务过程中，民警与群众亲切交流，详细了解社情民意，积极开展法律法规和安全防范知识宣传，现场解答群众咨询，并认真收集对公安工作的意见建议。

　　下一步，尉犁县公安局古勒巴格乡派出所将继续坚守为民初心，履行为民使命，以百姓满意、群众放心为目标，以优质的服务，打造群众满意的新型服务窗口。

　　

　　

原文链接：http://gat.xinjiang.gov.cn/gat/xjgawjw/202508/c5fecac3725841b3a597879ec5d5b16b.shtml
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