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杨超：穿上警服后，群众的小事，就是我的大事

时间：2025-09-29 来源：四川省公安厅 作者：佚名

　　

　　【人物档案】杨超，1982年10月生，中共党员，2008年7月入警，现为成都市公安局成华区分局万年场派出所社区民警、一级警长。曾荣获个人嘉奖3次、优秀公务员5次。

　　 时隔一年，再次见到杨超，他比去年夏天又黑了一圈，也胖了一点，但依旧是一副乐呵呵的样子。近段时间，勤务多、任务重，杨超已经连轴转了十几天，每天顶着一对“熊猫眼”，值班、备勤、下段……有时，值完一个通宵班，前一天接处警留下的“疑难杂症”，第二天还得继续攻坚克难……然后又迎来一个值班接处警的日子。

　　 01 

　　 这天，杨超值班组接到了一个背包遗失的报警。

　　 “喂，警官，我在万年路这边，刚才把包忘在了单车上，等想起来赶回去的时候，包就不见了。”

　　 “好的，你在那儿稍等一下，我们马上过来。”

　　 通完电话，杨超带着辅警立马赶到了事发现场。此时，报警人已经等在那儿。

　　 “因为着急上班，我把随身携带的包忘在了车上。后来发现包掉了，就赶紧去查看公司监控，发现就是被这个人拿走的。”报警人是一个二十出头的女孩，见到杨超来了，赶紧向他说明情况并展示监控画面，和女孩一同报警的还有公司主管。

　　 了解完情况后，杨超提出来让女孩一起回派出所提供线索，并对公司主管说道：“她需要跟我们回去一趟，预计要耽搁一整天的时间，那下午的班……”

　　 主管立即表示“放半天假”，完全没问题。

　　 坐上警车，女孩兴奋地说道：“太好了，今天休半天，明天再上一天，就可以休个周末啦！”

　　 “哈哈哈，我就知道，开心吧，妹妹，东西掉了不一定找得回来，但能休息半天还是不错的。”

　　 “是的是的，你太懂我了！其实我也知道，是我自己的问题把包弄掉了，但还好手机没掉呀！”

　　 一路上，杨超和女孩有一茬没一茬地聊着，每个人脸上都洋溢着笑容，没有一丝紧张、焦虑的气氛。

　　 “其实跟她一聊完，我就知道她想什么。本来丢了东西，多少会有些焦虑、难过，但如果有其他办法让她开心一点，也不错。”在杨超看来，每一次面对群众的“急难愁盼”，也许并不能彻底解决问题，但能提供正向的情绪价值，这样的工作也同样被赋予了意义。

　　 

　　 02

　　 与其他毕业于警察院校的同事不同，杨超大学在一所体育院校学习小球专业，考取了教师资格证、国家裁判证以及心理咨询师，后来通过招警考试，被分配到了公安系统里最基层的岗位——派出所社区民警。

　　社区警务工作繁杂又具体，有时一整天忙完，说不上来做了些啥，但还是会感觉身心俱疲。家庭矛盾、邻里纠纷……那些鸡毛蒜皮的小事，看起来无足轻重，却与每个家庭的幸福息息相关。

　　 “我有时会跟大家开玩笑说，自己哪里是跨专业当警察，这分明就是在警察、老师、裁判、心理咨询师几个不同角色中来回切换。”杨超说，如果遇上亲子矛盾，他就化身老师的角色，对家长、孩子进行心理疏导；如果需要调解消费纠纷，他就必须担任裁判的角色，站在公平公正的角度去解决问题。

　　 今年5月，杨超管段的辖区有一位父亲报警，原因是14岁的儿子和他们夫妻俩经常因为学业问题爆发冲突，甚至已经到了动手的地步。杨超赶到的时候，儿子和母亲又大吵了一架，此时孩子靠在墙边，一边喘着粗气，一边指责母亲对自己的过分干预。

　　 当杨超与孩子交流后，发现他不仅是厌学，还谋生了想要闯社会的想法。于是，这一次，杨超决定和孩子好好聊一下。

　　 两个人从社会的复杂聊到了人生选择，杨超将自己“农村孩子出身，一步步打拼，到最终在这个城市站稳脚跟”所经历的事情全盘托出，又描述了一些曾经当司法警察时见过的监狱生活，孩子听得入迷，同时也被深深地震撼到。

　　 那一次的出警，杨超花了五个小时，直到夜深，和同事才回到派出所。“不管耗费多少时间和精力，只要能解决孩子的困惑，对一个家庭来说都是意义重大。”杨超后来说道，当2个月后，孩子拿着重点高中的入学通知书来到派出所时，真是比自己考上了大学还高兴。

　　 回顾当警察的这些年，杨超说，很庆幸自己来自最基层。在这里，经年累月地经历着各色人生悲喜，从一个个故事中读懂人生，丰富着自己，成全了他人，这也许就是基层民警的幸福源泉。

原文链接：http://gat.sc.gov.cn/scgat/c103413/2025/8/8/ea64622f99f644faab11ae0639f93359.shtml
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