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同心：小小导引示意图 看病群众少跑腿

时间：2024-08-02 来源：宁夏纪委监委网 作者：佚名

　　“镇卫生院的服务越来越贴心，还在卫生院内设置了各科室导引示意图，让人一目了然，不像以前一会问药房在哪，一会问化验室在哪……镇卫生院这件事办得好，方便了群众就医看病。”近日，同心县委第三巡察组在韦州镇卫生院开展现场回访时，带孩子来看病的李大姐说。

　　群众的急难愁盼在哪里，巡察监督就跟进到哪里。医疗服务关系千家万户，看病难是群众反映强烈的问题。2023年10月，同心县委第三巡察组对县卫生健康局党组开展常规巡察，并延伸其所辖乡镇卫生院和社区卫生服务中心。在韦州卫生院延伸巡察期间，巡察组在走访中了解到不少患者在取药、做检查时因对具体科室不清楚，时有找不到对应的服务窗口和科室，需要多次来回询问的情况，无形中拖延了就医时间，就医体验也随之大打折扣。

　　同心县委第三巡察组针对巡察中发现能及时整改、群众反映强烈的问题，结合主题教育为民办实事，坚持边巡边改、简化流程、迅速处置，及时将问题反馈给各卫生院，督促立行立改，积极回应群众期盼和关切。同时，采取不打招呼、不亮身份，以现场模拟、随机询问群众等途径对问题整改落实情况进行暗访式“回头看”，确保问题真改实改。目前，韦州镇卫生院为方便患者就医，已在院内显著位置设置卫生院平面图，相关科室导引示意图一目了然，患者就医看病、取药、做相关检查再也不需要来回询问。看似小小一张平面图，却折射出韦州镇卫生院为民办实事，方便群众就医看病的大民生。

　　“良好的就医环境和便利的就医条件就是群众最关心的大事，群众关心什么我们就监督什么，群众反映什么我们就着力解决什么。我们将持续加大立行立改、边巡边改力度，用短平快、稳准狠的方式解决群众的切身利益问题，通过‘小标识大变化’解决好群众急难愁盼问题，让群众体会到巡察带来的实惠和变化。”同心县委巡察办负责人说。（同心县纪委监委）

原文链接：http://www.nxjjjc.gov.cn/xbnxjw/lzdt2015/202401/t20240111_823910.html
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