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我为群众办实事丨这份“网约护理服务”收获好评

时间：2024-07-27 来源：广西纪检监察网 作者：佚名

　　“没想到动动手指的工夫，就解决了一件烦心事，而且服务高效、收费透明，这下我爸爸的居家护理就有保障了！”近日，兴业县山心镇黄女士泰然地为县人民医院的护理服务线上预约订单打出了五星好评。

　　

　　此前，黄女士家中70多岁的老父亲因患腰椎病，卧病不起半年，经过治疗出院后仍需定期更换胃管，然而黄家距离县人民医院二十多公里，来回奔波极为不便，正当黄女士一家为此事发愁时，县人民医院在微信公众号上新推出护理服务线上预约平台，群众可通过平台预约医护人员为居家患者提供专业、优质的上门护理服务，还能借助平台随时查看收费标准、使用药材、医护信息和服务进程等内容。

　　

　　经过一番了解后，黄女士尝试着在手机下单预约了护理服务。

　　

　　随着一声“叮咚”提示音响，县人民医院接到了黄女士的“外卖”订单，这也是该医院收到的首份护理服务“网约单”。

　　

　　经过全面的线上评估，没过多久，准备充分、技术过硬的急诊科护士长和副护士长便上门为黄大爷置入新的胃管并妥善固定好，事后，黄女士还利用平台对医护人员的服务、收费清单是否合理等情况参与监督和评价。

　　

　　自“互联网+护理服务”上线以来，该医院已成功上门服务患者12人次，患者及家属满意度均达100%，切实解决了一批群众看病就医难问题。

　　

　　这是该县积极运用信息化的升级改造，在推进清廉医院建设过程中，着力增强人民群众的获得感、幸福感的一个有力举措。今年以来，兴业县围绕解决群众看病就医“急难愁盼”问题，不断完善医疗服务管理运行机制，打造“卫健系统互联网+智慧就诊+群众线上监督”信息平台，优化线上微信公众号、线下自助终端一体化的智慧服务体系和清廉医院建设线上评价体系，实现医疗服务、医疗质量、医德医风、药品耗材采购、基建工程项目等方面的全流程监控和多方面监管，为患者提供方便、快捷、公开、透明的医疗服务。同时，该县纪检监察机关充分利用政治生态监测系统，对县卫健局、县卫监所、县疾控中心以及17家医疗机构的党员干部思想、作风等方面进行动态监测，对发现的苗头性、倾向性问题，对全县各医疗机构主要负责人约谈86人次，批评教育5人次，提醒谈话112人次，持续促进医德医风、行业作风持续向好向善。（兴业县纪委监委）

　　

　　

　　编辑：杨意超

原文链接：https://www.gxjjw.gov.cn/staticpages/20240725/gxjjw66a21350-192052.shtml
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