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“一站式”矛盾纠纷多元化解机制，让老百姓—— 只跑一地 只进一门

时间：2024-07-11 来源：湖北长安网 作者：佚名

　　

　　“多亏了孙书记，不然我们真要成冤家了！”近日，十堰市郧阳区大柳乡金堂村村民吴某和邻居郭某拉家常时，感慨地说。

　　谁也看不出，二人曾因门前稻场边界问题闹别扭，差点打起来。

　　大柳派出所民警介绍，30多年前，郭某父亲与吴某也曾为此事发生纠纷，乡、村干部调解多次未果。

　　为彻底化解积怨，民警将双方请到大柳派出所人民调解工作室，邀请退休村干部、司法、国土、财政所工作人员及律师到场参与调解。

　　众人发挥各自专长，摆事实、讲道理、明法律，派出所还特意请来曾任大柳乡党委副书记、纪委书记的专职调解员孙臣海助阵调解。最终，延续两代人的矛盾纠纷得以化解。

　　这是湖北坚持和发展新时代“枫桥经验”的基层实践。

　　基层是矛盾纠纷多发地。为化解群众之间的矛盾纠纷，相关各部门都形成了自己的矛盾调解机制。时间久了，逐渐出现基层治理责任分离、资源分化、力量分散等问题。

　　近年来，全省上下充分运用共同缔造的理念和方法，以省市县乡村五级综治中心规范化建设为抓手，深入推进一站式化解矛盾纠纷，实现五级综治中心建设基本全覆盖，群众反映问题、解决矛盾“只跑一地，只进一门”。

　　全省各地推进“多中心合一、一中心多用”，整合基层各类中心、各方资源力量，把综治中心打造成集社会治安综合治理、矛盾纠纷调处、公共法律服务、应急指挥“四位一体”的平台。综治中心也成为群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的载体。

　　截至目前，省、市、县、乡、村综治中心规范化建设实现全域覆盖。

　　在一起交通肇事案中，枝江市七星台镇许某某驾驶无证三轮车与陈某某发生交通事故，陈某某受伤住院5个月后治疗无效死亡。经交管部门认定，许某某承担该事故全部责任。

　　受害者儿子陈某与肇事者许某某就事故赔偿等有关事宜协商近3年无果，2023年1月，他来到枝江市综治中心反映情况。

　　枝江市综治中心组织驻中心员额法官及速裁、调解团队进行分析，认为该案事故责任认定清晰，但肇事人许某某家庭贫困，即便进入诉讼程序，在审判执行阶段陈某提出的40余万元赔偿诉求也可能无法实现。

　　经多部门、多轮次沟通调处，许某某在调解员的组织下对陈某及家人真诚道歉，陈某同意降低赔偿金额，双方不再争执。

　　省委政法委有关负责人介绍，为让矛盾纠纷化解更方便、更及时，湖北还出台完善网格化管理的意见，推动矛盾化解向小区、塆组、楼宇延伸。以网格信息系统为支撑，打破部门壁垒，对矛盾纠纷实行“一网统管、一网通办”一站式线上联动化解，不断提高矛盾纠纷预防化解能力，提升群众安全感。

　　

　　（记者 许旷 曾雅青）

　　 稿件来源：湖北日报

原文链接：http://www.hbcaw.gov.cn/syzl/59815.jhtml
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