“因为漏水问题，社区上下楼邻居相互扯皮，发生矛盾。请问刘检察官，这周有时间来社区调解吗?”2024年6月，萍乡安源区检察院12309检察服务中心负责人刘铁山，接到该院驻北桥外社区检察服务点工作人员打来的电话，预约检察官上门调解矛盾。

　　2022年，该院组建“星火”检察为民服务队，加强与社区、街道的“党建联建共建”合作，在社区、街道设立检察服务点。履行检察为民职责，在法治宣传、矛盾化解、未成年人关爱、公益保护等方面，为社区居民提供“点单+定单”式检察服务。

　　该院驻北桥外社区检察服务点，入驻检察干警的工作职能、联系方式均上墙展示，社区可以结合实际需求向检察官下单，检察官了解情况后，及时将检察服务“送法上门”。

　　办案检察官与社区工作人员，进行现场调解

　　6月19日，该院刘铁山检察官应邀来到北桥外社区和社区工作人员一起，现场调解双方当事人矛盾。通过法治教育、释法说理，动之以理、晓之以情，化解当事人心结，并促成双方达成赔偿协议，握手言和。

　　该院“星火”检察为民服务队，在北桥外社区设立检察服务点以来，通过“点单+定单”方式，开展法治宣讲20余次，参加矛盾调解10余次，均成功化解。