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做“小金豆”背后的法治“老铁”

时间：2024-03-27 来源：辽宁长安网 作者：佚名

　　滑冰戏雪泡温泉、洗浴搓澡炖大鹅……走过冬天，辽宁老铁们欢迎“小金豆”们再来辽宁，延续文旅火爆。

　　看“地利”，红色“六地”、工业文化、人文自然独具特色，辽宁文旅有底气；观“天时”，文化游、户外游、周末游日渐丰富，辽宁文旅有机遇。要想延续火爆，无疑还要在“人和”上做文章。

　　做好“人和”文章，需要以民为本，从“游前、游中、游后”三个维度下功夫，用法治多给“小金豆”一个选择辽宁的理由。

　　法治建设要“抓前端、治未病”，针对游客担忧的“强制购物”“霸王条款”“价格刺客”等问题，沈阳市中级人民法院联合省消费者协会在“3·15”前夕发布旅游消费提示，就是希望把这些问题解决在出游之前。此外，治理旅游乱象还应充分发挥司法建议的作用，推动相关部门切实承担主体责任，促进文旅行业健康发展，真正为“小金豆”免除“游前之忧”。

　　哪里不让游客忍气吞声，哪里就能赢得万千宠爱，高效解纷也是吸引游客的“金字招牌”。因此，要提升化解“游中纠纷”效率，把“不耽误行程、不影响心情”作为最高标准，完善衔接更加顺畅、运行更加高效的矛盾多元化解机制，推动更多解纷力量下沉到景区景点，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　对于少数走进诉讼程序的“游后案件”，要以“如我在诉”的意识办好。要尽最大努力把诉讼流程搬到线上，彰显司法的温度、拿出老铁的热情，做好释法说理，做到事了人和。

　　“山海有情天辽地宁”，辽宁不仅有无限风光，还有风光之下的法治底色。

　　

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