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对这个“隐性消费”该较较真了

时间：2024-03-27 来源：湖南长安网 作者：佚名

　　【故事】

　　外出就餐，有些消费者已经习惯让商家收取餐位费或餐具费，但这真的合理吗？

　　2023年初，汝城县人民检察院在全县餐具安全专项监督中发现，辖区内部分餐饮商家存在不合理收费行为。

　　“在未明示商品和服务价格的情况下，以‘餐位费’‘餐具费’等名义收取一次性消毒餐具费，侵害了消费者的合法权益。”检察官介绍，根据《食品安全法》等法律规定，餐饮商家向消费者提供达到国家卫生标准的餐具，应该是餐饮服务的“标配”。

　　调查过程中，检察官还发现，不少消费者明知餐饮商家上述行为是乱收费，但因金额小、碍于面子、维权麻烦等原因选择忍气吞声、默默接受。

　　2023年6月28日，汝城县人民检察院向县市场监管局发出检察建议，建议其依法履行食品安全经营监督管理职责，查处违法收费的餐饮商家，规范其收费行为。

　　汝城县市场监管局查实，5家餐饮商家累计销售“餐位”5万余个。该局依法没收9万余元违法所得。

　　【说“法”】

　　汝城县人民检察院第二检察部主任何芬

　　消毒餐具被塑料膜紧紧包裹着，消费者拿出筷子一戳，“呯”的一声，饭还没吃，2元没了。现实生活中，所谓“餐位费”“茶位费”的消费“潜规则”屡见不鲜。实际上，餐饮商家的这一“隐性收费”不能“想收就收”，因为这不仅侵犯了消费者的知情权、选择权，而且属于价格违法行为。

　　当然，并不是说餐饮商家完全不能收取“餐位费”“茶位费”。收取的前提有二：一是餐饮商家在提供收费餐具的同时，也提供符合卫生标准的免费消毒餐具，让消费者自行选择；二是餐饮商家在提供餐具时，主动告知消费者收费标准。如果没有尽到提醒、告知义务，消费者有权拒付。

　　遇到商家强制消费，消费者要勇于说“不”。发生此类纠纷时，首先协商，协商不成时，保留消费凭据等证据，向消委会、人民调解组织等进行投诉，也可以向市场监督管理部门反映，或者向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

原文链接：https://www.hnzf.gov.cn/content/646847/64/13651704.html
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