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疑似遭遇“婚托”，能否获得赔偿？

时间：2023-02-18 来源：北京政法网 作者：佚名

　　

　　徐女士与相遇公司签订了服务合同，约定由相遇公司为其提供婚介服务，相遇公司随即为徐女士介绍多位男嘉宾。但服务过程中，徐女士认为这些男嘉宾疑似为“婚托”，要求撤销与相遇公司签订的服务合同并退还全部服务费8.2万元。这是海淀法院公布的一起案例。

　　徐女士诉称，其与相遇公司签订了会员服务合同，交纳了8.2万元会费，服务项目包括安排不少于8人次的见面、提供约会沟通指导、安排舒适约会环境等。其向相遇公司提出约会对象有年龄、身高、学历等方面要求。多次催促下，相遇公司集中为其安排了5次见面，而且经常是临时安排。当其向相遇公司就服务内容提出异议之后，红娘多次表达“就是让你多见见，体验一下”、“是让你先练练手的”等。但是这些见面机会均计入了服务次数中。徐女士认为相遇公司推荐的男嘉宾有可能是“婚托”，故不认可相遇公司的服务，要求退还全部服务费。

　　相遇公司辩称，合同合法有效，合同中约定了即使约见的对象不符合徐女士提出的条件，但只要其同意约见就视为完成一次服务。公司不同意退费。

　　法院经审理认为，从徐女士提交的其与相遇公司工作人员的聊天来看，其确实多次就男嘉宾的条件提出意见，随后在工作人员“你就当练手”等的言语引导下同意约见，不能视为其同意降低合同约定的择偶标准进行约见。现双方的合同期限已届满，合同到期终止，相遇公司未能够在合同期内为徐女士提供符合约定的服务，应当退还徐女士服务费。最终在扣除相遇公司已提供服务部分的合理支出后，法院判决该公司退还徐女士服务费8万元。

　　法官释法：

　　民法典第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。相亲市场虽然确有“婚托”现象，但是否构成欺诈，还需要当事人提交充分的证据。婚介服务具有择偶、婚恋内容，具有特殊的人身属性，无法强制履行，当婚介机构提供见面的对象不符合合同约定，消费者应当及时拒绝见面并留存证据。

　　根据民法典第五百四十三条、五百四十四，当事人协商一致，可以变更合同；当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。因此在合同履行过程中，如存在服务内容的增加、减少，消费者和商家应当在服务前充分协商并明确变化内容，避免事后产生争议。

　　（文中人物、网站、公司均系化名）

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