6月21日晚9时许，万安县公安局枧头派出所接到辖区蕉源村干部求助，称发现蕉源水库有一女子独自在路边行走，且言语混乱无法交流，恰逢汛期来临，恐发生意外。“麻烦您先把这位女士带至村委会，我们民警马上就到。”民警挂完电话，随即驾车前往。

　　十几分钟后，民警赶到村委会。只见女子正坐在大厅低头吃着村干部提供的晚餐。由于女子语无伦次，沟通困难，民警一时无法获取有效信息，决定通过人脸识别比对找寻线索。但由于数据库数据与其现实照片存在较大差异，民警一直未能找到相似度较高的人员，将照片发给县局后依旧未果，寻亲之路一时陷入僵局。

　　民警再次尝试与其交流，发现其口音像泰和县人，寻亲之路重燃希望，民警立即将搜寻范围缩小在泰和籍贯，结合其大致年龄进行搜索。民警紧盯着令人眼花缭乱的照片，在近40分钟的查找中发现了一处重要细节：“你们看，她们额头上的痣位置几乎一样啊!”民警随即找到其家人的联系方式，经电话交流，确认该女子患有精神疾病。考虑到已是深夜，民警担心女子等待时间过长会引发身体不适，便决定开车将其送回，“你靠在座位上好好休息，我们现在开车送你回家。”

　　当晚十二时，经过一个多小时近百公里的车程，民警将女子安全地送到了当地派出所，“太感谢万安的警察同志了!要是没有你们我姐姐可能就回不来了。”该女子弟弟见到姐姐安然无恙后，忍着眼泪，握着民警的手连声道谢，并挽留民警一同吃夜宵。“夜宵我们就不吃了，你姐姐也累了，把她带回去让她好好休息一下吧。”民警婉拒后，又叮嘱其弟弟要督促女子按时吃药，防止病情发作，同时可在其身上放置写有家属联系方式的卡片，以便走失时能第一时间得到救助。