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服务好与差 群众来评价

时间：2022-03-26 来源：中共河南省纪委监委网站 作者：佚名

　　“看到办事大厅墙上贴着二维码，手机一扫，马上就能对窗口服务情况进行评价，这是叫我们老百姓监督工作人员呢！”3月14日下午，方城县纪委监委“群众评”工作督导组在该县便民服务大厅办事窗口进行抽查检查时，一名正在办事的群众笑容满面地说。

　　这是方城县纪委监委充分利用“社会评议”扫码系统平台，及时对群众评价进行收集处置、考核参评单位工作情况、不断提升群众满意度的一个缩影。

　　今年以来，方城县纪委监委认真落实“观念能力作风建设年”活动要求，强化为民导向，以群众评议提高工作质效，通过积极探索群众、媒体和第三方监督的方式，畅通投诉、督查、评议渠道，倒逼干部作风转变。

　　该县印发了《关于持续推进县直单位重点股室“群众评”工作的实施方案》，确定首批县直单位64个股室为重点参评对象，通过在各参评单位门口、办事服务大厅窗口等醒目位置张贴评议工作内容和评议方式二维码，现场向群众发放《“群众评”工作手册》，借助方城县电视台、云上方城微信公众号等向全社会发布“致全县广大人民群众的一封信”，同时在公交车、出租车上制作标语等形式，构建“线上+线下”无缝衔接的群众评议体系，有效发挥群众、媒体、网络监督作用，实现“零距离”评议。

　　根据系统后台群众评议情况，该县纪委监委建立台账，分类处置，把评议结果纳入评议对象的年终考核，对于“群众不满意”的股室、股长严肃追责问责，确保存在问题及时纠正、逐一整改，以此倒逼干部对办事群众心存敬畏，真正为群众打造服务“高速路”。

　　“‘扫码评议’简平快，可以直观地反映工作成效，我们必须做好新时期风清气正干工作的‘答卷人’，自觉让群众 ‘阅卷’，才能不断优化干部作风，真正做到让群众满意。”方城县纪委书记、监委代主任李培迁表示。（陈伟 吴磊）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/dfzf/articled6ebe4b6667440468c2b168f523c6733.html
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