“咱们在办事过程中,是否遇到过门难进、脸难看、事难办的三难现象?是否遇到过办事冷硬横推、作风粗暴的问题?窗口单位是否做到首问负责、一次性告知问题?窗口单位服务人员是否有慵懒散慢乱、效率低下等问题?”……近日,本溪市本溪县纪委监委工作人员在走访企业时,向办事人主动了解营商环境相关情况。
近年来,本溪县纪委监委持续开展“走百企、督百事、解百难”专项行动,深入企业了解生产经营、惠企政策落实等情况。专项行动开展以来走访调研56次,重点了解减税降费、融资难、帮办代办等问题,共发现各类问题61个,现已全部解决销号。与县内重点企业建立了联络员直报制度,定期征询企业关于加强服务保障、提高服务水平等方面的意见建议,针对企业的痛点、堵点、难点问题,能解决的就地解决,不在职能范围内的,帮助协调有关部门解决。
同时,县纪委监委以全力纠治窗口单位工作人员作风顽疾为切入点,来推动优化营商环境,构建亲清政商关系。2021年,组织开展了“方便群众办事”监督保障优化营商环境专项行动,通过座谈、调研、走访等方式,重点了解干部作风建设、创新体制机制、降低办事成本等方面情况,采取“四不两直”方式,即不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场,对重要窗口部门开展明察暗访。围绕政务服务、行政权力运行中的“不担当不作为”等12项内容,发现问题23个,督促职能部门全部整改完毕,并对典型问题通报批评2次,推动优化行政审批、“证照分离”、“一网通办”等工作取得实效。同时,推动小市镇政府便民服务厅试点建立“一次性告知承诺”制度,形成了明责、落责、追责的监督闭环,压实首办责任,落实“一件事一次办”要求。
2021年,县纪委监委利用日常监督检查、案件查办、信访举报、职能部门移送等渠道收集问题线索,以群众急难愁盼问题、法治化营商环境和行政权力运行中不担当、不作为三方面为重点,查办问题线索49件,给予党纪政务处分49人。
“今年,省纪委监委把优化营商环境作为落实党代会精神的第一剑,将《辽宁省纪委监委营商环境监督行动方案》作为今年的一号文件向社会公开,这表明了我们根治营商环境顽疾的决心。”本溪县纪委监委党风政风监督室负责人表示,“下一步,我们将按照行动方案的安排部署,结合我县实际,以硬举措提升营商环境软实力,确保整治行动取得实效。”
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