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系统被钻空牟利，平台该不该罚？

时间：2021-06-11 来源：江苏检察网 作者：佚名

　　

　　6月9日，一则“小伙利用打车软件系统漏洞恶意投诉2000多名网约车司机获利近8000元被刑拘”的新闻冲上热搜。就在一个月前，“大学生利用肯德基漏洞诈骗20余万元获刑”的新闻同样引发社会广泛关注。

　　古人云：“君子爱财，取之有道。”新闻中的小伙子也好、大学生也罢，都是想走歪道、邪道去钻法律和系统的空子，不但没钻成，反被狠狠“夹”住，实在令人唏嘘！违法受罚，天经地义。对已经或将要面临的法律制裁，他们应当诚心悔悟、认罪认罚。

　　事实上，利用平台系统漏洞“薅羊毛”获刑的事儿，近几年并不稀奇，人们的关注点也慢慢从如何适用法律转向如何有效治理。比如肯德基被“薅羊毛”后，不少网友就纷纷提醒商家“长点心”“尽点责”，尽可能避免漏洞，不给用户违法的机会。

　　我们应当看到，网友关注点的转变绝非偶然，而是他们深切感受到了加大网络违法犯罪打击、提升网络治理综合能力、不断推进网络社会管理法治化、规范化、信息化的现实紧迫。这些事件看起来是一个个毫不相干的个案，但却最真实反映着国家网络法治的现实与需要；看起来似乎不是什么大案、要案，但却与我们每个人的利益、与国家网络法治建设息息相关。笔者认为，增强网络法治，除了加大司法打击力度、常态化开展普法宣传外，科学规范各方责任，特别是压实网络平台的管理运维责任极为重要。

　　从这几起“薅羊毛”的案件中就能看出，这些同类违法行为“触网”的第一落点和整个违法过程均在平台，且都持续了相当一段时间，并造成了重大损失或侵害大量他人权益。倘若平台有足够的预案进行防备、倘若平台有足够的技术阻挡侵入、倘若平台有足够的巡检进行预警、倘若平台有足够的能力进行处置……之所以没有这些“足够”，是因为他们还没有足够的责任。

　　网络安全法仅规定，网络产品、服务的提供者对其产品、服务存在的安全缺陷、漏洞等风险，未立即采取补救措施，或者未按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告的，由有关主管部门责令改正，给予警告，拒不改正或者导致危害网络安全等后果的，才可能被处以罚款。虽说“亡羊补牢为时不晚”，可相比网络违法的传播与发展速度，晚一秒就可能让数以亿计的用户遭受侵害。而最有效、最直接，也最应该第一时间发现并处置网络违法行为的责任人是平台。我们不妨用一个倒推的逻辑回顾文章开头的案例，假如平台及时审核恶意投诉的内容、假如平台及时处置异常投诉行为、假如平台定期进行回访……别说“亡”羊，嫌疑人可能连“羊毛”都薅不到。

　　系统被钻空牟利，你说平台该不该罚？我说，该罚！

原文链接：http://www.jsjc.gov.cn/shzs/fzzc/202106/t20210610_1234861.shtml