首页> 举案说法 >正文

【两会专题·今天我当班】便民举措，贴心服务，手把手教老年人打官司

时间：2021-03-20 来源：云南省高级人民法院 作者：佚名

　　3月9日，云南省高级人民法院开展“今天我当班”体验式采访活动，邀请了多家媒体记者一起走进昆明市晋宁区人民法院，零距离了解和感受基层法院的工作日常。

　　

　　跨域立案方便、快捷，获律师点赞

　　

　　3月9日上午10点，走进晋宁区法院诉讼服务中心，宽敞明亮的办事大厅内，处处透露着井然有序。

　　在现代化的诉讼服务大厅里，有着一个古色古香的小水池，清澈的水池里，小鱼在自由地游来游去。“我们希望来法院打官司的当事人，在这里稍作停留后，能够平心静气，冷静下来。”晋宁区法院立案庭庭长李浩玲介绍，在水池上的还有四块雕塑，取意于“古滇国”出土的文物，展示了晋宁的悠久历史和深厚的文化底蕴。

　　李浩玲法官介绍，法院诉讼服务中心分为“多元解纷功能区”和“诉讼服务功能区”两个区域。当事人进入法院后，首先会经过导诉环节，对案件进行导诉分流，适宜调解的案件进入诉前调解，委派特邀调解员进行调解。如果调解成功，当事人可以自行和解，主动履行，也可以达成调解协议，申请法院司法确认，这些工作免收诉讼费用，不但为当事人节约了时间，也大大减少了诉讼成本。

　　如果调解不成功，法院将通过调解平台，直接推送智慧法院系统，在立案后，通知当事人缴纳诉讼费用，当事人也可以选择网上缴费，这样可以不用再次跑法院也能立案成功。晋宁区法院是最高人民法院确定的“繁简分流”试点地区法院，立案后，法院会根据“轻重分离、快慢分道”的原则，对案件进行繁简分流，做到简案快审，繁案精审。

　　就在此时，在诉讼服务中心跨域立案窗口，有2名律师正在办理跨域立案手续。

　　

　　“跨域立案是一项非常好的便民举措，大大节省了诉讼时间和诉讼成本，既方便又快捷。我之前已经成功办理了3次跨域立案，这次是专门带我们律师事务所的新人律师来学习一下。”杨律师说，他们代理的一批系列案件中，有一起买卖合同纠纷案件的管辖地在安宁，案件标的只有几千元，如果跑去异地办理立案的话，不仅时间成本增加，车费、差旅费还会给当事人带来经济负担，因此，当天他们来到了晋宁区法院进行跨域立案。

　　

　　设置老年人诉讼绿色通道，提供便民服务

　　为了实现司法便民，晋宁区法院还开通了“老年人诉讼绿色通道”，从填写诉讼材料到缴费都有法院工作人员进行指导。

　　3月9日上午，在法院诉讼服务中心程序分流台，有一名老人正在向法院工作人员咨询立案事宜。“这位老人家今年68岁了，还是头一次进法院打官司，我们向他详细介绍了诉讼流程，又指导他填写了诉讼材料。”法院干警普永云介绍。

　　据介绍，为了便利老年人进行诉讼活动，晋宁区法院在导诉分流区，由导诉人员对老年人诉讼进行引导，解释和说明，指导老年人自行选择“非诉讼调解”或者“诉讼”方式解决矛盾纠纷。

　　在程序分流台，由程序分流员指导老年人填写诉讼材料，并为自行填写有困难的老年人提供材料代填写服务。

　　在立案窗口设置了“老年人诉讼绿色通道”，由专人负责老年人诉讼事项办理。

　　

　　“双语”助力调解，高效化解纠纷

　　与此同时，在一间调解室里，一场彝汉双语调解正在进行。

　　这是一起农资纠纷案件，被告是晋宁区某乡的一名村民，2018年，她向一家农资公司购买化肥，但因当年收成不好，拖欠了农资公司1800元化肥款。晋宁区法院在收到农资公司的诉状后，对案件进行导诉分流，委派了彝汉双语调解员郭晓仙对这起案件进行调解。

　　由于当事人是彝族，调解员充分发挥双语优势，耐心引导双方进行沟通、调解，最终双方达成调解协议，村民当场向农资公司支付了1800元化肥款。

　　晋宁区辖区内有两个彝族乡，近2万村民都用彝族语交流，为了方便少数民族当事人进行诉讼，晋宁区法院引入了彝汉双语调解员，通过调解，将矛盾纠纷最大限度化解在萌芽状态。

　　

原文链接：http://ynfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2021/03/id/5869177.shtml