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一位社区民警的“住村”心得：让群众信任我依靠我

时间：2020-02-11 来源： 作者：

他叫袁峰，是福建省晋江市公安局安平派出所一位社区民警，怀着对公安工作的无限热爱和激情，他从军队转业选岗时，毅然选择了基层一线的派出所。

当前，晋江公安正在推广社区民警“住村”工作，他说，这给了他更快更好适应新角色、融入新岗位的契机。回想这一段时间以来“住村”工作的点滴，袁峰说，总会给他许多感动。

让群众接纳我

“要做好群众工作，首先要让群众不把我当外人。”袁峰所在的辖区除了别墅区就是工业区，在“住村”点选择上，袁峰刚开始特别茫然，住哪里成了一个棘手的问题。

经过短暂的思考，袁峰决定，到最艰苦的地方去、到群众最需要的地方去。他梳理分析了辖区警情分布情况，不假思索地住进了民工宿舍，与农民工兄弟同吃同住，相处融洽、相谈甚欢，很好地消除了和民工兄弟姐妹的距离和隔阂，谈论的话题、了解的情况也越来越详尽具体。

有了切身的生活体验，这让袁峰更好地融入他们，为开展好与农民工相关的矛盾化解等工作打下了基础。

让群众信任我

随着“住村”工作的开展，一名民警住进民工宿舍的消息不胫而走，袁峰也忙碌了起来。

有一天，袁峰手机里的社区微信群，突然跳出了一条好友验证请求，并附带了一条留言：在某公司员工宿舍二楼楼道，有人占用公共区域饲养动物，影响正常生活。

“收到这条信息后，我顿时感觉有一种被群众信任的满足感。”袁峰笑道，按照这位群众提供的地址，他没费太大劲就找到了养在楼道拐角的狗。拐角处，小动物的排泄物令人皱眉。

通过走访劝说，狗主人主动对饲养的小狗进行了搬离。现如今，袁峰的微信和电话俨然成了求助热线，但他忙得不亦乐乎。

让群众依靠我

为群众解决问题，虽然没有惊天动地的大事，但把一件件琐碎的小事解决好，也让袁峰找到了成就感。

“袁警官，我弟弟又来我家挑事了……”

“袁警官，我喝了点酒回来，老婆不让我进家门了……”

“袁警官，我的自行车放在宿舍楼下找不到了……”

……

面对一件件“琐事”，袁峰总会耐心地告诉群众：“别急，您在哪里？我马上过来。”

1月20日，某小区一名业主与小区物业经理因电路故障发生口角纠纷。袁峰接到求助后，以“灭火”的速度赶到了现场，通过耐心的疏导，双方矛盾终于得到缓解。

“在平凡的岗位上，做平凡的小事，把‘住村’工作当做服务群众的大舞台。”袁峰说，这便是他的初衷。